Verkauf in mehreren Ländern
Grenzüberschreitendes Shopping scheitert an Details, die nichts mit Werbung zu tun haben: ein Preis in der falschen Währung, Versandkosten, die nicht übereinstimmen, eine Landingpage in der falschen Sprache. Fast alles davon ist Feed-Arbeit.
Ein Konto oder mehrere
Ein Merchant Center kann mehrere Länder abdecken, und für die meisten Händler sollte es das auch. Trennen Sie in separate Konten, wenn sich die Kataloge je Markt tatsächlich unterscheiden, wenn verschiedene Teams unterschiedliche Märkte verantworten oder wenn ein Markt eine eigene Domain samt Bestätigung benötigt. Teilen Sie nicht allein deshalb auf, weil es mehrere Länder sind.
CSS ist kein Grund für eine Aufteilung. Eine einzige Verknüpfung deckt jedes Programmland ab, in dem Sie werben, und falls Sie bereits mehrere Merchant Center betreiben, wird jedes auf dieselbe Weise verknüpft.
Was pro Markt stimmen muss
- Währung. Der Preis im Feed muss in der Währung des Ziellandes angegeben sein und mit der Landingpage übereinstimmen, die ein Käufer aus diesem Land sieht.
- Steuer. In Europa wird erwartet, dass Preise die Mehrwertsteuer zum Satz des Ziellandes enthalten. Ein einheitlicher Bruttopreis über Märkte mit unterschiedlichen Steuersätzen hinweg ist eine Abweichung mit Ansage.
- Versand. Pro Land konfiguriert – und korrekt. Grenzüberschreitende Versandkosten sind die häufigste Ursache für Ablehnungen in Konten mit mehreren Ländern.
- Sprache. Produktdaten und Landingpage in der Sprache des Ziellandes. Ein auf Deutschland ausgerichteter Feed mit englischen Titeln bringt schwache Ergebnisse, noch lange bevor er überhaupt abgelehnt wird.
- Verfügbarkeit. Wirklich pro Markt, wenn Sie nicht alles überall versenden.
Eine Feed-Struktur, die mitwächst
Bewährt hat sich ein primärer Feed pro Land oder pro Sprache, gespeist aus einer einzigen zentralen Datenquelle, mit ergänzenden Feeds für die marktspezifischen Überschreibungen. Eigenständige Vollfeeds je Markt zu pflegen funktioniert bis zur ersten Katalogänderung – und danach nicht mehr.
Wo der CSS-Vorteil greift
In jedem Markt innerhalb des Programms: den 21 EWR-Ländern, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz. Ausgaben außerhalb dieser Märkte bleiben unberührt. Wer also sowohl nach Europa als auch nach Nordamerika verkauft, erzielt den Vorteil auf dem europäischen Anteil des Kontos – und sollte ihn dort messen und nicht über das gesamte Konto hinweg.