Datenschutzerklärung

1. Erhobene Daten

   Um Ihnen die von Ihnen bestellten Werbedienstleistungen bereitstellen zu können, benötigen wir Informationen über Sie. Wenn Sie Cobiro-Dienste nutzen, bestimmen Sie selbst, welche Informationen wir über Sie erheben; wenn Sie sich jedoch gegen die Weitergabe Ihrer Daten entscheiden, können Sie einige unserer Dienste möglicherweise nicht nutzen.

   Wir erheben Informationen über Sie, wenn Sie unsere Dienste nutzen, bei uns werben, Ihr Profil oder Konto bei uns anlegen, ansehen oder ändern, Informationen bei uns anfordern oder uns eine Referenz oder sonstiges Feedback geben.

   Zu den Informationen, die wir über Sie erheben und speichern, können gehören: Ihr Name (Vor- und Nachname); Firmenname; Position; Geschäftsadresse; Produktdaten, Fest- und/oder Mobilfunknummern; E-Mail-Adresse; Bankkonto-, Debitkarten- und/oder Kreditkartendaten; Geburtsdatum; Bonitätsverlauf, Bonitätsbewertung oder Bonitätsscore; Passwortangaben, Antworten auf Sicherheitsfragen (zum Beispiel der Mädchenname Ihrer Mutter) oder beides; sowie alle weiteren Informationen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie uns schreiben oder auf anderem Wege kontaktieren.

   Wenn Sie sich für Cobiro-Dienste registrieren, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobilfunknummer. Wir können sie zur Kontoverwaltung und für zusätzliche Sicherheit verwenden. Wir können Ihre E-Mail-Adresse oder eine SMS an Ihre Mobilfunknummer nutzen, um Ihnen eine Bestätigung einer Bestellung oder Buchung zu senden, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste anfordern, und um von Ihnen vorgenommene Profil- oder Kontoänderungen zu bestätigen. Wir können Ihre E-Mail-Adresse oder eine SMS an Ihre Mobilfunknummer außerdem nutzen, um Ihnen Neuigkeiten zu senden, etwa Änderungen an der Nutzung der Cobiro-Dienste oder Hinweise auf unsere anderen neuen Dienste und Sonderangebote, die für Sie interessant sein könnten.

   Sobald Sie Ihr Google Ads-Konto mit der Cobiro-Plattform verbinden, wird eine Kopie der Kampagnen und Keywords sowie ihrer Leistungsdaten vorübergehend auf unsere Plattform heruntergeladen. Wir laden möglicherweise auch weitere Daten einschließlich Produktdaten vorübergehend herunter und platzieren ein Skript auf Ihrer Website, um Conversions zu messen. Vorübergehend bedeutet, dass wir 1) die Daten herunterladen, 2) sie verarbeiten, 3) notwendige Änderungen zu Google Ads hochladen und 4) die Daten wieder von unseren Servern löschen.

   Die von uns vorübergehend verarbeiteten Kampagnenleistungsdaten können nach Entfernung aller identifizierenden Informationen auch in anonymisierter und aggregierter Form zur Verbesserung unserer Dienste und Algorithmen verwendet werden.

2. Wie wir die über Sie erhobenen Informationen verwenden

   Wenn Sie uns bei der Nutzung der Cobiro-Dienste Informationen zur Verfügung stellen, verwenden wir sie für die Zwecke, die in dieser Datenschutzerklärung, in den Eingabeformularen, in etwaigen einschlägigen Bedingungen sowie auf Seiten oder in E-Mails genannt sind, die auf die Eingabeformulare verweisen.

   Wir speichern Ihre historischen Produktdaten dauerhaft, sofern Sie Ihr Konto nicht kündigen. Wir nutzen die Daten, um die Leistung Ihrer Google Ads zu optimieren und Ihnen E-Commerce-Analysen bereitzustellen. Wenn Sie Ihr Konto bei Cobiro kündigen, speichern wir die Daten ab dem Ablauftag Ihres Abonnements noch 12 Monate, bevor wir sie endgültig löschen. Wir bewahren die Daten 12 Monate lang auf, falls Sie Ihr Abonnement reaktivieren möchten, ohne den gesamten Verlauf und die Optimierung zu verlieren.

   Wir erfassen die Nutzung Ihrer Website oder sonstiger Onlinewerbung. Wir aggregieren Informationen über die Nutzung Ihrer Website oder sonstiger Onlinewerbung mit denen unserer anderen Kunden. Vor der Aggregation dieser Daten entfernen wir alle personenbezogenen Informationen.

   Wir können die Informationen, die Sie uns bei der Registrierung für Cobiro-Dienste über sich mitteilen, nutzen, um ein Bild Ihrer Interessen zu gewinnen. Diese Informationen können wir anschließend verwenden, um dafür zu sorgen, dass Sie beim Besuch unserer Websites keine Angebote und Informationen verpassen, die Sie interessieren könnten. Dies wird als Werbeausrichtung bezeichnet.

   Ihre Informationen werden in erster Linie verwendet, um die von Ihnen angeforderten Produkte, Dienste oder Informationen bereitzustellen. Wir bewahren die von Ihnen bereitgestellten Informationen auf und können sie für mehrere Zwecke verwenden, darunter Buchhaltung, Abrechnung und Prüfung; Bonitätsprüfung oder -screening; Verifizierung und Prüfung von Kredit-, Debit- oder anderen Zahlungskarten; Forderungseinzug; Sicherheits-, Verwaltungs- und Rechtszwecke; Analyse von Statistiken, Markt- und Marketinginformationen; Entwicklung, Test und Wartung von Systemen; Studien, Forschung und Entwicklung; Befragungen von Werbetreibenden oder Nutzern; sowie Kundenservice und Unterstützung bei künftigen Geschäftsbeziehungen mit Ihnen, etwa durch die Ermittlung Ihrer Anforderungen und Präferenzen.

   Wenn Sie uns Feedback geben, können wir es nutzen, um unsere Produkte und Dienste zu verbessern, und wir können es online oder offline veröffentlichen, um unser Unternehmen, unsere Produkte und Dienste zu bewerben. Vor einer Veröffentlichung bitten wir Sie um Ihre Erlaubnis.

   Wir können Sie fragen, wie wir abschneiden, oder Sie um Ihre Meinung zu unseren Produkten und Diensten bitten. Bei Umfragen können wir Cookies einsetzen und die von diesen Cookies erhobenen Informationen mit Ihren Antworten kombinieren. Wir stellen sicher, dass die Umfrageergebnisse weder Sie noch andere Teilnehmende identifizieren.

   Wir können Ihre Informationen außerdem in anonymisierter und aggregierter Form (in der sie Sie nicht identifizieren können) nutzen, um unsere Machine-Learning-Modelle zu verbessern, neue Funktionen zu entwickeln und Brancheneinblicke zu gewinnen. Weitere Einzelheiten finden Sie unten unter „Wie wir anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Dienste nutzen“.

3. Direktmarketing

   Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, wichtige Neuigkeiten von Cobiro sowie Informationen zu unseren Produkten und Diensten zu erhalten, etwa Änderungen an der Nutzung unserer Dienste sowie neue Dienste und Sonderangebote, die Sie interessieren könnten. Wir können Ihre Bestellhistorie nutzen, um Ihnen Informationen zu senden, die Sie unserer Einschätzung nach interessieren.

   Sofern Sie uns nichts anderes mitteilen, können wir Sie telefonisch, per Post, E-Mail, SMS oder auf jedem anderen (elektronischen oder sonstigen) Weg kontaktieren. In der Regel senden wir Ihnen Direktmarketing per E-Mail, wenn uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt.

   Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen kein Direktmarketing mehr senden, bieten wir Ihnen einfache Wege, uns das mitzuteilen. Bei jeder Direktmarketing-Nachricht teilen wir Ihnen mit, wie Sie sich abmelden können.

   Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie kein Direktmarketing erhalten möchten, kontaktieren wir Sie dennoch, um Ihre Anfragen oder Bestellungen zu bestätigen und auszuführen sowie zu Verwaltungszwecken.

   Wenn Sie sich zuvor gegen Direktmarketing entschieden haben, es sich aber anders überlegt haben und nun Neuigkeiten, Informationen und Sonderangebote von uns erhalten möchten, können Sie sich jederzeit wieder anmelden.

   Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke zu verwenden. Wir teilen Ihnen bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten mit, ob wir sie für Marketingzwecke verwenden oder zu Marketingzwecken an eine andere Organisation weitergeben möchten.

4. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben können

   Wir müssen Ihre Informationen möglicherweise an andere Organisationen weitergeben, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte, Dienste oder Informationen bereitzustellen. Insbesondere müssen wir Ihre Informationen an Google weitergeben, das viele Ihrer Daten bereits im Google Ads-System vorhält. Wir können Ihre Informationen außerdem an eine oder mehrere der folgenden Organisationen weitergeben: andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe; Anbieter von Bonitätsprüfungen oder -screenings; Zahlungsabwickler (etwa PayPal); Inkassobüros; Datenverarbeitungsunternehmen; in unserem Auftrag tätige Versanddienstleister; Behörden, Vollzugsbehörden und die Polizei.

5. Wo wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

   Wenn wir Ihre Informationen nutzen, kann dies gelegentlich eine Übermittlung Ihrer Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) bedeuten. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Rechte getroffen werden. Mit der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten außerhalb des EWR übermitteln, speichern und verarbeiten dürfen.

6. So halten Sie Ihre Daten aktuell

   Sie können Ihre persönlichen Angaben schnell und einfach einsehen und aktualisieren, indem Sie sich auf Ihrer Profilseite anmelden.

7. Wie wir Ihre Daten schützen

   Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir haben Technologien und Sicherheitsrichtlinien eingeführt, die die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten schützen sollen. Außerdem befolgen wir die strengen Sicherheitsverfahren, die die Datenschutzgesetze verlangen. Diese umfassen die Speicherung, Nutzung und Weitergabe aller von Ihnen bereitgestellten Informationen sowie die Verhinderung unbefugten Zugriffs oder unbefugter Nutzung. Wir arbeiten mit dem Zahlungsanbieter Adyen zusammen, der über eine PCI-Level-1-Zertifizierung verfügt. Das bedeutet, dass er die höchste Sicherheitsfreigabe von VISA und Mastercard hat und Ihre Kartendaten speichern darf. Cobiro speichert Ihre Kartendaten nicht; wir senden die Daten ausschließlich verschlüsselt direkt an Adyen, ohne sie zu speichern. Alle Informationen, die Sie bei Cobiro eingeben, werden per SSL verschlüsselt, einem Sicherheitsstandard, den auch Banken zur Datensicherung einsetzen.

8. Websites Dritter

   Unsere Website kann Hyperlinks zu Websites enthalten, die anderen Organisationen gehören und von diesen betrieben werden. Diese Websites haben eigene Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, und wir empfehlen Ihnen dringend, diese zu lesen. Sie regeln, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, wenn Sie sie diesen anderen Organisationen mitteilen oder diese sie mit Cookies erheben. Wir billigen keine anderen Websites und sind nicht verantwortlich für Informationen, Materialien, Produkte oder Dienste, die auf oder über diese Websites verfügbar sind, oder für die Datenschutzpraktiken von Websites anderer Organisationen. Die Nutzung dieser anderen Websites erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

9. Ihre Rechte an Ihren personenbezogenen Daten

   Sie haben das Recht, die von uns über Sie gespeicherten Informationen einzusehen, mit einigen Ausnahmen, die in den Datenschutzgesetzen beschrieben sind. Wenn Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten wünschen oder die von uns gespeicherten Angaben ändern möchten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

10. Wie wir anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Dienste nutzen

    Wir verarbeiten Kundendaten in unwiderruflich anonymisierter und aggregierter Form, um unsere Dienste laufend zu verbessern. Dazu gehören:

    • Training von Machine-Learning-Modellen und Algorithmen, die die Anzeigenleistung für alle Kunden optimieren
    • Entwicklung neuer Features und Funktionen auf Grundlage aggregierter Nutzungsmuster
    • Erstellung von Branchen-Benchmarks, Erkenntnissen und Best Practices
    • Forschung zur Verbesserung der Kampagneneffektivität

    Bei der Anonymisierung entfernen wir mit branchenüblichen Verfahren alle personenbezogenen Informationen, sodass sie sich nicht zurückrechnen lassen, um Sie, Ihr Unternehmen oder Ihre konkreten Kampagnen zu identifizieren.

    Alle Verbesserungen, Modelle, Algorithmen und Erkenntnisse, die aus anonymisierten Daten gewonnen werden, sind Eigentum von Cobiro und kommen durch eine bessere Leistung unserer Dienste allen unseren Kunden zugute.

    Anonymisierte und aggregierte Daten können zu diesen Verbesserungszwecken unbegrenzt aufbewahrt werden, auch nach Beendigung des Kontos, da sie nach den Datenschutzgesetzen keine personenbezogenen Daten mehr darstellen.

11. Wie wir diese Datenschutzerklärung ändern können

    Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Prüfen Sie sie daher am besten jedes Mal, wenn Sie uns personenbezogene Daten mitteilen oder Ihre persönlichen Angaben auf unseren Websites einsehen oder ändern. Ihre Fragen, Kommentare und Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung sind uns willkommen, gerne über unser Kontaktformular.