CSS für Agenturen
Für einen einzelnen Händler ist CSS eine Einstellung. Für eine Agentur mit dreißig Kunden ist es eine Produktlinie: etwas, das verkauft, onboardet, ausgewertet und abgerechnet werden muss – dreißigmal, aber ohne dreißigmal den Aufwand.
Was sich im großen Maßstab ändert
Am Mechanismus nichts, am operativen Betrieb alles. Eine Verknüpfung ist eine Aufgabe von fünf Minuten. Dreißig Verknüpfungen, jede mit eigenem Merchant Center, eigener Abrechnungsbeziehung und eigenem Monatsreport, sind ein Prozess, der entweder passende Tools im Rücken hat oder eine ganze Arbeitskraft verschlingt.
Was die Tools leisten müssen
- Onboarding im Bulk. Merchant Center von Kunden hinzufügen, ohne für jeden Kunden ein eigenes Konto und einen eigenen Login zu brauchen.
- Reporting pro Kunde. Jedem Kunden seine eigene Ersparnis zeigen – in einer Form, die Sie ihm vorlegen können.
- Berechtigungen im Workspace. Den Menschen, die die Konten betreuen, Zugang geben, ohne allen alles zu öffnen.
- Zentrale Abrechnung. Eine Rechnung an Sie statt dreißig hinterlegter Karten.
Cobiro Connect ist die Multi-Kunden-Ebene für genau das: ein Dashboard, Onboarding im Bulk, Reporting pro Kunde, Workspace-Berechtigungen und zentrale Abrechnung.
Welchen Preis Sie ansetzen sollten
Die meisten Agenturen berechnen zwischen 30 und 60 Euro pro Shop und Monat für CSS as a Service. Das Angebot lässt sich ungewöhnlich leicht vermitteln, weil die Rechnung auf Kundenseite offenliegt: Ein Kunde, der monatlich 5.000 Euro für Shopping ausgibt, spart rund 1.000 Euro im Monat – über 40 Euro wird da nicht verhandelt.
Die Marge ist real, aber sie ist nicht der Hauptgrund, warum Agenturen das tun. Der Grund ist die Kundenbindung: Ein Kunde, dessen Shopping-Kosten in dem Monat, in dem Sie übernommen haben, um 20 Prozent gesunken sind, ist ein Kunde, der bleibt.
Wo Whitelabel ins Spiel kommt
Wenn Sie das CSS eines anderen weiterverkaufen, tragen die Shopping-Anzeigen jedes Kunden den Namen dieses Anbieters – und der Kunde kann dort direkt einkaufen. Ein eigenes Whitelabel-CSS setzt stattdessen Ihre Marke auf die Anzeigen und macht die Beziehung zu Ihrer. Um diese Abwägung und die Zahlen dahinter geht es im nächsten Kapitel.