Versand und Steuern im Feed
Versand und Steuern wirken eher wie Einstellungen als wie Produktdaten – genau deshalb werden sie oft nur geschätzt. Dabei werden sie Käufern vor dem Klick angezeigt und danach mit Ihrem Checkout abgeglichen.
Wo sie eingestellt werden
Beide lassen sich im Merchant Center auf Kontoebene konfigurieren und beide können im Feed pro Artikel überschrieben werden. Für die meisten Kataloge ist die Kontoebene die richtige Wahl. Überschreibungen pro Artikel sind für Produkte gedacht, deren Versand sich tatsächlich unterscheidet: Übergrößen, Gefahr- oder Beschränkungsgüter, alles mit einem Zuschlag.
Warum Genauigkeit mehr zählt, als es scheint
- Es wird vor dem Klick angezeigt. Shopping-Oberflächen zeigen die Versandkosten an: Ein zu niedriger Wert erkauft einen Klick, der im Checkout abspringt, ein zu hoher kostet Sie den Klick komplett.
- Es wird danach überprüft. Versandkosten im Feed, die nicht zum Checkout passen, sind eine Abweichung – und Abweichungen führen zur Ablehnung von Artikeln.
- Es beeinflusst das Ranking. Kostenloser oder günstiger Versand ist ein Wettbewerbssignal auf einer Ergebnisseite, auf der die Produkte identisch sind.
Schwellenwerte für kostenlosen Versand sind die klassische Falle. Eine Regel wie „kostenlos ab 50 Euro“ lässt sich nicht als pauschaler Betrag pro Artikel abbilden, und eine Näherung in die eine oder andere Richtung erzeugt auf einer Seite des Schwellenwerts Abweichungen.
Mehrwertsteuer in Europa
Im europäischen Shopping müssen Preise die Mehrwertsteuer zum Satz des Ziellandes enthalten. Für einen einzelnen Markt ist das unkompliziert, für grenzüberschreitende Kataloge ein echtes Problem: Dasselbe Produkt hat je Land einen anderen Bruttopreis. Ein einheitlicher Bruttopreis über alle Märkte hinweg passt in den meisten von ihnen nicht.
Funktionierend ist die Struktur, bei der pro Zielland ein Preis aus dem Nettopreis und dem Steuersatz des Ziellandes erzeugt wird – statt eines einzigen, von Hand angepassten Bruttopreises.
Ein schneller Check
- Wählen Sie drei Produkte in unterschiedlichen Preisklassen und drei Zielländer.
- Vergleichen Sie den Feed-Preis, den Preis auf der Landingpage und die Checkout-Summe inklusive Versand und Steuern.
- Wiederholen Sie das ober- und unterhalb jedes Schwellenwerts für kostenlosen Versand.
- Jede Abweichung ist eine Ablehnung, die nur noch nicht passiert ist.