Vender em vários países
O Shopping transfronteiriço falha em pormenores que nada têm a ver com publicidade: um preço na moeda errada, um custo de envio que não corresponde, uma página de destino no idioma errado. Quase tudo isto é trabalho de feed.
Uma conta ou várias
Um único Merchant Center pode servir vários países e, para a maioria dos comerciantes, é assim que deve ser. Divida em contas separadas quando os catálogos forem genuinamente diferentes em cada mercado, quando equipas diferentes forem responsáveis por mercados diferentes ou quando um mercado precisar do seu próprio domínio e verificação. Não divida apenas por haver vários países.
O CSS não é motivo para dividir. Uma única associação abrange todos os países do programa em que você anuncia e, se já tiver vários Merchant Centers, cada um é associado da mesma forma.
O que tem de estar certo em cada mercado
- Moeda. O preço do feed tem de estar na moeda do país-alvo e corresponder à página de destino que um comprador desse país vê.
- Impostos. Na Europa, espera-se que os preços incluam o IVA à taxa do destino. Um preço único com IVA incluído em mercados com taxas diferentes é uma discrepância à espera de acontecer.
- Envio. Configurado por país e correto. Os custos de envio transfronteiriço são a causa mais comum de reprovações em contas multipaís.
- Idioma. Dados de produto e página de destino no idioma do país-alvo. Um feed dirigido à Alemanha com títulos em inglês terá mau desempenho muito antes de alguma vez ser reprovado.
- Disponibilidade. Genuinamente por mercado, caso não envie tudo para todo o lado.
Uma estrutura de feed que escala
O padrão que se aguenta é um feed principal por país ou por idioma, alimentado por uma única fonte de verdade, com feeds suplementares a tratar das substituições específicas de cada mercado. Manter feeds completos independentes por mercado funciona até à primeira alteração no catálogo — e depois deixa de funcionar.
Onde a vantagem do CSS se aplica
Em todos os mercados dentro do programa: os 21 países do EEE, o Reino Unido e a Suíça. O investimento fora desses mercados não é afetado, por isso, para um comerciante que vende na Europa e na América do Norte, a vantagem aplica-se à parte europeia da conta e deve ser medida aí, e não no conjunto.