Envio e impostos no feed
O envio e os impostos parecem definições em vez de dados de produto, e é por isso que acabam aproximados. São mostrados aos compradores antes do clique e verificados no seu checkout depois dele.
Onde se definem
Ambos podem ser configurados ao nível da conta no Merchant Center e ambos podem ser substituídos artigo a artigo no feed. O nível da conta é o mais indicado para a maioria dos catálogos. As substituições por artigo servem para produtos cujo envio é genuinamente diferente: artigos de grandes dimensões, mercadorias sujeitas a restrições, tudo o que tenha uma sobretaxa.
Porque é que o rigor importa mais do que parece
- É mostrado antes do clique. As superfícies do Shopping mostram o custo de envio, por isso um valor abaixo do real compra um clique que se perde no checkout e um valor acima do real faz perder o clique por completo.
- É verificado depois dele. Um custo de envio no feed que não corresponde ao do checkout é uma discrepância, e as discrepâncias levam à reprovação dos artigos.
- Afeta o posicionamento. O envio gratuito ou de baixo custo é um sinal competitivo numa página de resultados em que os produtos são idênticos.
Os limiares de envio gratuito são a armadilha do costume. Uma regra que diz "grátis acima de 50 euros" não pode ser expressa como um custo fixo por artigo, e aproximá-la em qualquer um dos sentidos gera discrepâncias de um dos lados do limiar.
O IVA na Europa
O Shopping europeu espera preços com IVA à taxa do país de destino. Isso é simples num único mercado e um verdadeiro problema em catálogos transfronteiriços, onde o mesmo produto tem um preço bruto diferente em cada país. Um preço único com IVA para todos os mercados vai gerar discrepâncias na maioria deles.
A estrutura que funciona é um preço por país de destino, gerado a partir do preço líquido e da taxa do destino, em vez de um preço bruto único ajustado à mão.
Uma auditoria rápida
- Escolha três produtos com preços diferentes e três países de destino.
- Compare o preço do feed, o preço da página de destino e o total no checkout, incluindo envio e impostos.
- Repita acima e abaixo de qualquer limiar de envio gratuito.
- Qualquer divergência é uma reprovação que ainda não aconteceu.