Verkopen in meerdere landen
Shopping over de grens loopt stuk op details die niets met adverteren te maken hebben: een prijs in de verkeerde valuta, verzendkosten die niet kloppen, een landingspagina in de verkeerde taal. Bijna alles is feedwerk.
Één account of meerdere
Eén Merchant Center kan meerdere landen bedienen, en voor de meeste verkopers is dat ook de beste keuze. Splits pas in aparte accounts wanneer de catalogi per markt echt verschillen, wanneer verschillende teams verschillende markten beheren, of wanneer een markt een eigen domein en verificatie nodig heeft. Splits niet alleen maar omdat je in meerdere landen actief bent.
CSS is geen reden om te splitsen. Één koppeling dekt elk programmaland waarin je adverteert, en draai je al meerdere Merchant Centers, dan koppel je die allemaal op dezelfde manier.
Wat per markt moet kloppen
- Valuta. De prijs in de feed moet in de valuta van het doelland staan en overeenkomen met de landingspagina die een koper uit dat land ziet.
- Btw. In Europa wordt verwacht dat prijzen btw bevatten tegen het tarief van het bestemmingsland. Eén prijs inclusief btw voor markten met verschillende tarieven gaat vroeg of laat mis.
- Verzending. Per land ingesteld, en accuraat. Verzendkosten over de grens zijn de meest voorkomende oorzaak van afkeuringen in accounts met meerdere landen.
- Taal. Productdata en landingspagina in de taal van het doelland. Een feed gericht op Duitsland met Engelse titels presteert al slecht voordat hij ooit wordt afgekeurd.
- Beschikbaarheid. Echt per markt, als je niet alles overal verzendt.
Een feedstructuur die meegroeit
Het patroon dat overeind blijft: één hoofdfeed per land of per taal, gevoed uit één enkele bron van waarheid, met aanvullende feeds voor de aanpassingen per markt. Losse volledige feeds per markt onderhouden werkt tot de eerste cataloguswijziging, en daarna niet meer.
Waar het CSS-voordeel neerslaat
Op elke markt binnen het programma: de 21 EER-landen, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Uitgaven buiten die markten blijven ongewijzigd, dus voor een verkoper die zowel in Europa als in Noord-Amerika verkoopt geldt het voordeel voor het Europese deel van het account en moet je het daar meten in plaats van over het geheel.