Plus d'images, plus de clics : le chiffre de 32 %

Notre page d'accueil indique que les offres produits comportant plus d'une image obtiennent 76 % d'impressions et 32 % de clics en plus. Cette page décortique ce chiffre : d'où il vient, ce qu'il mesure réellement et ce qu'il faut en faire.

D'où vient ce chiffre

Le chiffre vient de Google lui-même, publié dans son annonce de Product Studio. Google a comparé les offres Shopping ne comportant qu'une seule image à celles en comportant plusieurs, sur ses propres surfaces, et a relevé 76 % d'impressions et 32 % de clics en plus pour les offres multi-images.

Il s'agit d'une comparaison observationnelle, non d'une expérience contrôlée. Les offres dotées de plusieurs images proviennent aussi, en général, de comptes mieux gérés : une partie de l'écart revient donc aux marchands plutôt qu'aux pixels. La tendance, en revanche, ne fait aucun doute, et elle recoupe les données publiées par toutes les marketplaces.

Ce qu'il mesure, et ce qu'il ne mesure pas

Le chiffre mesure des impressions et des clics, pas des conversions. Pour se calibrer sur les ventes réelles : l'étude d'eBay portant sur 6,8 millions d'annonces attribue à de meilleures photos une probabilité de vente supérieure de 4,5 %, et Amazon a fait état d'un taux de clics supérieur de 40 % pour les visuels en situation par rapport aux simples packshots, lors de tests Sponsored Brands sur mobile. Quelques points de pourcentage sur la conversion et des dizaines de pourcents sur les clics : voilà l'ordre de grandeur honnête dans ce domaine.

Pourquoi des angles supplémentaires font bouger les chiffres

Un packshot unique répond à une seule question : à quoi ressemble le produit vu de face. Les images suivantes répondent aux questions qui déclenchent l'achat. Comment tombe-t-il ? À quoi ressemble la matière de près ? Quelle taille fait-il à côté d'une main ou d'un canapé ? Et de dos ? Chaque question laissée sans réponse est une raison de cliquer sur l'offre suivante plutôt que sur la vôtre.

Les consignes relatives aux images de Google posent le cadre : haute résolution, le produit comme sujet principal, aucun filigrane et aucun texte promotionnel sur l'image elle-même. Les offres peuvent porter des images supplémentaires en plus de l'image principale, et les surfaces Shopping les présentent comme un ensemble que l'on peut parcourir.

Comment remplir les emplacements sans studio photo

C'est précisément la lacune que Cobiro comble. À partir de l'unique photo fournie par le fournisseur, la plateforme génère les angles manquants : un packshot net, une vue portée, une scène en situation et un gros plan, chacun conforme aux règles et dimensionné pour le canal sur lequel il sera diffusé. Le catalogue obtient sa série d'images complète en un après-midi plutôt qu'en un trimestre.