Les variantes et item_group_id
Une chemise en quatre couleurs et six tailles représente vingt-quatre lignes dans le flux et un seul produit pour l'acheteur. C'est précisément le rôle d'item_group_id que d'amener Google à voir les choses comme l'acheteur, et s'y tromper coûte cher d'une manière difficile à détecter.
Comment fonctionnent les variantes
Chaque variante achetable est un article à part entière, avec son propre id, son propre prix, sa propre disponibilité et, point essentiel, sa propre image. Ce qui les relie, c'est un item_group_id commun, ainsi que les attributs qui les distinguent : couleur, taille, matière, motif, tranche d'âge, genre.
Ce qui ne fonctionne pas
- Aucun item_group_id. Vingt-quatre produits sans lien entre eux, en concurrence les uns avec les autres dans la même enchère, et des données de performance éparpillées en vingt-quatre.
- Un identifiant de groupe sans attributs distinctifs. Google ne peut pas différencier les variantes et risque de les considérer comme des doublons.
- Des images partagées entre les couleurs. La variante bleue affiche la photo du modèle rouge, ce qui nuit à la conversion et expose à un refus pour inexactitude.
- Des id instables. Régénérer les id de variantes à chaque export de catalogue détruit l'historique de performance de chaque variante, à chaque fois.
- Seul le produit parent est envoyé. Une seule ligne pour « chemise », sans les tailles, ne peut tout simplement pas répondre à une requête filtrée par taille.
L'id, c'est la mémoire. Quoi qu'il change par ailleurs dans un flux, gardez les id stables. C'est ainsi que Google sait qu'il s'agit du même produit, celui sur lequel il possède déjà des données.
Faut-il envoyer toutes les variantes
En général, oui. C'est l'envoi au niveau de la variante qui permet à un acheteur filtrant sur « taille 42 » de vous trouver, et c'est aussi ce qui rend la gestion des ruptures de stock honnête, puisqu'une seule taille épuisée ne fait pas disparaître le produit entier.
L'exception concerne les catalogues où les variantes sont très nombreuses et quasi identiques sur des critères que les acheteurs n'utilisent pas comme filtre. Tout envoyer alourdit alors le flux et brouille les rapports, sans ajouter de requêtes que vous pourriez remporter.
Le suivi des performances avec des variantes
Sur un catalogue à variantes, le reporting par produit se fait en réalité par variante, ce qui rend l'agrégation par catégorie et par groupe d'articles indispensable avant de tirer des conclusions. Un produit qui semble non rentable au niveau de la variante l'est souvent au niveau du groupe, le volume étant concentré sur deux tailles.