Vendere il CSS ai clienti
È una vendita facile che diventa difficile solo se la si spiega troppo. Al cliente non serve la storia dell'antitrust. Gli serve sapere cosa cambia, quanto costa e quanto fa risparmiare.
La presentazione, in un paragrafo
Siamo un Google CSS Partner. Far passare i tuoi annunci Shopping attraverso il nostro CSS riduce il costo per clic di circa il 20 percento. Nelle tue campagne, nei tuoi budget e nel tuo feed di prodotto non cambia nulla: l'unica differenza visibile è una piccola riga sotto gli annunci, che riporterà il nostro nome al posto di quello di Google. Bastano cinque minuti ed è reversibile.
Parti da ciò che non cambia. I merchant che si sono già scottati con le "ottimizzazioni" di un'agenzia, appena sentono "mettiamo mano al tuo account Shopping" smettono di ascoltare.
Porta i loro numeri, non i tuoi
Apri la loro spesa Shopping degli ultimi dodici mesi, calcolane il 20 percento e affiancaci il tuo canone mensile. Un cliente che spende 5.000 euro al mese ha davanti circa 1.000 euro al mese a fronte di un canone di 40. È quel confronto a vendere; qualsiasi cosa tu ci aggiunga lo indebolisce.
Le quattro obiezioni
| Loro dicono | La risposta |
|---|---|
| Creerà problemi alle mie campagne? | In Google Ads non cambia nulla. Lo Smart Bidding non viene azzerato e lo storico resta. |
| Perché Google ve lo lascia fare? | È un rimedio imposto da una decisione antitrust dell'UE del 2017, non una promozione. |
| Dov'è la fregatura sull'etichetta dell'annuncio? | Cambia una riga di testo grigio. Il tasso di clic non ne risente. |
| Posso interrompere? | Dalle impostazioni di Merchant Center, in qualsiasi momento e senza penali. |
Quando tirarlo fuori
Nel momento in cui stai già parlando di performance Shopping. Con un cliente esistente il CSS non è una conversazione a sé: è la cosa più facile che dirai in una review trimestrale. Con un potenziale cliente che non gestisci ancora vale il contrario: è un risultato misurabile e poco impegnativo che apre una relazione.
Definisci le aspettative sulla misurazione
Digli in anticipo che l'effetto si vedrà come un mix di CPC più basso e maggiore quota impressioni, e che lo Smart Bidding investirà parte del risparmio per vincere più aste invece di metterlo da parte. Un cliente che si aspetta una bolletta più bassa del 20 percento e si ritrova invece più traffico penserà che gliel'hai venduta troppo bene, quando in realtà gliel'hai spiegata troppo poco.