Vendere in più paesi
Lo Shopping trasfrontaliero si blocca su dettagli che non hanno nulla a che vedere con la pubblicità: un prezzo nella valuta sbagliata, una spesa di spedizione che non corrisponde, una landing page nella lingua sbagliata. Quasi tutto si risolve lavorando sul feed.
Un solo account o più account
Un solo Merchant Center può servire più paesi e, per la maggior parte dei merchant, è la scelta giusta. Conviene dividere in account separati quando i cataloghi sono realmente diversi da mercato a mercato, quando team diversi gestiscono mercati diversi o quando un mercato richiede un dominio proprio con relativa verifica. Non dividere solo perché i paesi sono più di uno.
Il CSS non è un motivo per dividere. Una sola associazione copre tutti i paesi del programma in cui fai pubblicità e, se gestisci già più Merchant Center, ognuno viene associato nello stesso modo.
Cosa deve essere corretto per ogni mercato
- Valuta. Il prezzo nel feed deve essere nella valuta del paese di destinazione e corrispondere alla landing page che vede un acquirente di quel paese.
- Imposte. In Europa i prezzi devono includere l'IVA all'aliquota del paese di destinazione. Un unico prezzo IVA inclusa per mercati con aliquote diverse è un disallineamento annunciato.
- Spedizione. Configurata per ogni paese e accurata. I costi di spedizione trasfrontaliera sono la causa più comune di disapprovazioni negli account multi-paese.
- Lingua. Dati di prodotto e landing page nella lingua del paese di destinazione. Un feed rivolto alla Germania con titoli in inglese renderà male ancora prima di essere disapprovato.
- Disponibilità. Effettivamente per singolo mercato, se non spedisci tutto in ogni paese.
Una struttura di feed scalabile
Lo schema che regge è un feed principale per ogni paese o per ogni lingua, alimentato da un'unica fonte di verità, con feed supplementari che gestiscono le sostituzioni specifiche per mercato. Mantenere feed completi indipendenti per ogni mercato funziona fino alla prima modifica del catalogo, poi non più.
Dove si applica il vantaggio CSS
Su ogni mercato incluso nel programma: i 21 paesi dello Spazio economico europeo, il Regno Unito e la Svizzera. La spesa al di fuori di questi mercati non è interessata, quindi per un merchant che vende sia in Europa sia in Nord America il vantaggio si applica alla quota europea dell'account e va misurato lì, non sull'intero account.