Spedizione e imposte nel feed
Spedizione e imposte sembrano impostazioni più che dati di prodotto, ed è per questo che vengono approssimate. In realtà vengono mostrate agli acquirenti prima del clic e verificate rispetto al tuo checkout dopo il clic.
Dove si impostano
Entrambe possono essere configurate a livello di account in Merchant Center ed entrambe possono essere sovrascritte per singolo articolo nel feed. Per la maggior parte dei cataloghi il livello di account è la scelta giusta. Le eccezioni per singolo articolo servono ai prodotti la cui spedizione è davvero diversa: articoli fuori misura, merci soggette a restrizioni, tutto ciò che prevede un sovrapprezzo.
Perché la precisione conta più di quanto sembri
- Viene mostrata prima del clic. Le interfacce Shopping indicano il costo di spedizione: sottostimarlo porta clic che si perdono al checkout, sovrastimarlo fa perdere il clic del tutto.
- Viene verificata dopo il clic. Un costo di spedizione nel feed che non corrisponde a quello del checkout è un'incongruenza, e le incongruenze fanno rifiutare gli articoli.
- Influisce sul posizionamento. Una spedizione gratuita o economica è un segnale competitivo in una pagina di risultati in cui i prodotti sono identici.
Le soglie per la spedizione gratuita sono la trappola più comune. Una regola del tipo "gratis sopra i 50 euro" non può essere espressa come costo fisso per articolo, e approssimarla in un senso o nell'altro genera incongruenze su uno dei due lati della soglia.
L'IVA in Europa
In Europa Shopping richiede che i prezzi includano l'IVA all'aliquota del paese di destinazione. È semplice per un singolo mercato e diventa un problema concreto per i cataloghi transfrontalieri, dove lo stesso prodotto ha un prezzo lordo diverso in ogni paese. Un unico prezzo IVA inclusa valido per tutti i mercati risulterà incongruente nella maggior parte di essi.
La struttura che funziona prevede un prezzo per ciascun paese di destinazione, generato dal prezzo netto e dall'aliquota di destinazione, anziché un unico prezzo lordo corretto a mano.
Un controllo rapido
- Scegli tre prodotti in fasce di prezzo diverse e tre paesi di destinazione.
- Confronta il prezzo nel feed, il prezzo sulla landing page e il totale al checkout, spedizione e imposte incluse.
- Ripeti la verifica sopra e sotto ogni soglia di spedizione gratuita.
- Ogni discrepanza è un rifiuto che non è ancora arrivato.