Vender en varios países
Vender con Shopping fuera de tu país se rompe por detalles que no tienen nada que ver con la publicidad: un precio en la moneda equivocada, un gasto de envío que no cuadra, una página de destino en otro idioma. Casi todo se resuelve en el feed.
Una cuenta o varias
Un solo Merchant Center puede cubrir varios países y, para la mayoría de tiendas, así debería ser. Separa las cuentas cuando los catálogos sean realmente distintos en cada mercado, cuando cada mercado dependa de un equipo diferente o cuando un mercado necesite su propio dominio y verificación. No las separes solo porque haya varios países.
El CSS no es motivo para separarlas. Una sola asociación cubre todos los países del programa en los que anuncias y, si ya tienes varios Merchant Center, cada uno se asocia de la misma forma.
Qué tiene que estar bien en cada mercado
- Moneda. El precio del feed tiene que estar en la moneda del país de destino y coincidir con la página de destino que ve un comprador de ese país.
- Impuestos. En Europa se espera que los precios incluyan el IVA al tipo del país de destino. Un único precio con IVA incluido para mercados con tipos distintos es un desajuste que tarde o temprano aparecerá.
- Envíos. Configurados país por país y exactos. Los gastos de envío internacionales son la causa más habitual de rechazos en las cuentas con varios países.
- Idioma. Los datos de producto y la página de destino, en el idioma del país de destino. Un feed dirigido a Alemania con títulos en inglés rendirá mal mucho antes de que llegue a rechazarse.
- Disponibilidad. Real en cada mercado, si no envías todo a todas partes.
Una estructura de feed que escala
El esquema que aguanta es un feed principal por país o por idioma, alimentado desde una única fuente de datos, con feeds complementarios que aportan las particularidades de cada mercado. Mantener feeds completos e independientes por mercado funciona hasta el primer cambio en el catálogo; a partir de ahí, no.
Dónde se nota la ventaja del CSS
En todos los mercados incluidos en el programa: los 21 países del EEE, el Reino Unido y Suiza. La inversión fuera de esos mercados no se ve afectada, así que si vendes tanto en Europa como en Norteamérica, la ventaja se aplica a la parte europea de la cuenta y ahí es donde hay que medirla, no en el conjunto.