Raden ”By [ditt varumärke]”

Det är sex eller sju ord i grå text under en produktbild, och de dyker upp på varenda Shopping-annons som varenda kund till dig kör – på internets kommersiellt mest värdefulla yta. Ingen köper den, för den går inte att köpa.

Räkneexemplet

En medelstor e-handelskund genererar vanligtvis mellan 500 000 och 2 000 000 Shopping-visningar i månaden. En byrå med tjugo sådana kunder sätter alltså sitt eget namn framför 10 till 40 miljoner visningar i månaden, till noll mediekostnad, på Google Search.

Att köpa motsvarande visningsvolym via Google Display-nätverket skulle kosta någonstans mellan 5 000 och 20 000 euro i månaden – och då köper du displayutrymme i stället för en rad under en produkt som någon aktivt är på väg att handla.

Varför effekten växer

Varje ny kund lägger sina visningar till totalen. Varje produkt de lägger till ger fler. Ingenting avtar och ingenting behöver förnyas. En byrå med trettio kunder samlar på sig hundratals miljoner varumärkta visningar under ett år, utan en enda budgetpost för det.

Vad visningen faktiskt gör

Den skapar ingen direktrespons, och att behandla den som en performance-kanal är ett misstag. Vad den gör är att göra ett okänt byrånamn bekant på en marknad där igenkänning är största delen av affären. En handlare som har sett ditt namn under konkurrenternas produkter i ett halvår svarar när du ringer.

Andrahandseffekten på kundlojaliteten

En kund vars Shopping-annonser bär ditt varumärke har en relation till dig som syns på varje annons de kör. Kombinerat med att CSS-kopplingen tillhör dig och inte dem blir det ett betydligt mer hållbart upplägg än att sälja vidare någon annans tjänst.