Sälja CSS till kunder
Det här är en enkel affär som blir svår när man förklarar för mycket. Kunden behöver inte konkurrensrättens historia. Kunden vill veta vad som förändras, vad det kostar och vad det sparar.
Pitchen, på ett stycke
Vi är Google CSS-partner. Genom att flytta dina Shopping-annonser till vår CSS sänker du din kostnad per klick med omkring 20 procent. Ingenting förändras i dina kampanjer, dina budgetar eller ditt produktflöde, och den enda synliga skillnaden är en liten rad under annonserna som visar vårt namn i stället för Googles. Det tar fem minuter och går att ångra.
Börja med det som inte förändras. Handlare som har bränt sig på byråers "optimeringar" hör "vi ska göra ändringar i ditt Shopping-konto" och slutar lyssna.
Ta med deras siffror, inte dina
Ta fram deras Shopping-utgifter för de senaste tolv månaderna, räkna ut 20 procent av dem och ställ din månadsavgift vid sidan om. En kund som lägger 5 000 euro i månaden tittar på ungefär 1 000 euro i månaden mot en avgift på 40. Den jämförelsen säljer sig själv; allt du lägger till urvattnar den.
De fyra invändningarna
| De säger | Svaret |
|---|---|
| Stör det mina kampanjer? | Ingenting förändras i Google Ads. Smart Bidding nollställs inte och historiken behålls. |
| Varför låter Google er göra det här? | Det är en åtgärd som följer av ett EU-beslut om konkurrensbegränsning från 2017, inte en kampanj. |
| Vad är haken med annonsmärkningen? | En rad grå text ändras. Klickfrekvensen påverkas inte. |
| Kan jag sluta? | Via inställningarna i Merchant Center, när som helst och utan avgift. |
När du ska ta upp det
När ni redan pratar om resultatet i Shopping. CSS är inget eget samtalsämne med en befintlig kund. Det är det enklaste du kommer att säga på en kvartalsgenomgång. För en potentiell kund som du ännu inte sköter är det tvärtom: en mätbar vinst med låg tröskel som öppnar en relation.
Sätt förväntningarna på mätningen
Berätta i förväg att effekten kommer att visa sig som en blandning av lägre CPC och högre visningsandel, och att Smart Bidding lägger en del av besparingen på att vinna fler auktioner i stället för att spara in den. En kund som väntar sig att fakturan ska sjunka 20 procent och i stället ser mer trafik kommer att tro att du översålde det, när du i själva verket underförklarade det.