Integritetspolicy

1. Information som samlas in

   För att kunna leverera de annonstjänster du har beställt behöver vi information om dig. Om du använder Cobiros tjänster bestämmer du själv vilken information vi samlar in om dig, men om du väljer att inte dela med dig av din information kan du kanske inte komma åt eller använda vissa av våra tjänster.

   Vi samlar in information om dig när du använder våra tjänster, annonserar hos oss, skapar, tittar på eller ändrar din profil eller ditt konto hos oss, ber oss om information eller lämnar ett omdöme eller annan feedback till oss.

   Den information vi samlar in och lagrar om dig kan omfatta ditt namn (för- och efternamn), företagsnamn, jobbtitel, företagsadress, produktdata, telefon- och/eller mobilnummer, e-postadress, uppgifter om bankkonto, betalkort och/eller kreditkort, födelsedatum, kredithistorik, kreditvärdighet eller kreditbetyg, lösenordsuppgifter, svar på säkerhetsfrågor (till exempel din mors flicknamn) eller båda, samt all annan information som du lämnar till oss när du skriver till oss eller kontaktar oss på andra sätt.

   När du registrerar dig för Cobiros tjänster samlar vi in din e-postadress och ditt mobilnummer. Vi kan använda dem för kontoadministration och för ökad säkerhet. Vi kan använda din e-postadress eller skicka sms till ditt mobilnummer för att bekräfta beställningar eller bokningar du gör, om du ber om våra produkter eller tjänster, och för att bekräfta ändringar du gör i din profil eller ditt konto. Vi kan även använda din e-postadress eller skicka sms till ditt mobilnummer för att berätta om nyheter, till exempel ändringar i hur du kan använda Cobiros tjänster, andra nya tjänster från oss och specialerbjudanden som vi tror att du kan vara intresserad av.

   När du kopplar ditt Google Ads-konto till Cobiro-plattformen laddas en kopia av kampanjer, sökord och deras resultat tillfälligt ned till vår plattform. Vi kan också tillfälligt ladda ned andra data, bland annat produktdata, och placera ett skript på din webbplats för att mäta konverteringar. Med tillfälligt menar vi att vi 1) laddar ned data, 2) bearbetar dem, 3) laddar upp nödvändiga ändringar till Google Ads och 4) raderar data från våra servrar igen.

   De kampanjresultatdata som vi tillfälligt behandlar kan också användas i anonymiserad och aggregerad form för att förbättra våra tjänster och algoritmer, efter att all identifierande information har tagits bort.

2. Så använder vi den information vi samlar in om dig

   När du lämnar information till oss medan du använder Cobiros tjänster använder vi den för de ändamål som anges i den här integritetspolicyn, i formulären, i eventuella relevanta villkor och på de sidor eller i de e-postmeddelanden som länkar till formulären.

   Vi lagrar dina historiska produktdata permanent om du inte avslutar ditt konto. Vi använder dessa data för att optimera dina resultat i Google Ads och för att ge dig e-handelsanalyser. Om du avslutar ditt konto hos Cobiro lagrar vi dina data i 12 månader från den dag din prenumeration löper ut, innan vi raderar dem permanent. Vi behåller dina data i 12 månader ifall du vill återaktivera din prenumeration utan att förlora all historik och optimering.

   Vi följer användningen av din webbplats eller din övriga onlineannonsering. Vi sammanställer information om användningen av din webbplats eller din övriga onlineannonsering tillsammans med motsvarande information från våra andra kunder. Vi tar bort all personligt identifierande information innan vi aggregerar dessa data.

   Vi kan använda den information du lämnar om dig själv när du registrerar dig för Cobiros tjänster för att bygga upp en bild av dina intressen. Sedan kan vi använda den informationen för att försöka se till att du inte missar erbjudanden och information som kan intressera dig när du besöker våra webbplatser. Det kallas annonsinriktning.

   Din information används i första hand för att leverera de produkter, tjänster eller den information du har bett om. Vi sparar den information du lämnar och kan använda den för flera ändamål, bland annat bokföring, fakturering och revision, kreditkontroll eller kreditprövning, verifiering och kontroll av kredit-, betal- eller andra betalkort, inkasso, säkerhets-, administrativa och juridiska ändamål, analys av statistik, marknad och marknadsföringsinformation, utveckling, testning och underhåll av system, studier, forskning och utveckling, undersökningar bland annonsörer eller användare samt kundtjänst och för att hjälpa oss i framtida kontakter med dig, till exempel genom att identifiera dina behov och önskemål.

   Om du ger oss feedback kan vi använda den för att förbättra våra produkter och tjänster, och vi kan publicera den online eller offline för att marknadsföra vår verksamhet, våra produkter och tjänster. Vi ber om ditt tillstånd innan vi publicerar den.

   Vi kan komma att fråga dig hur vi presterar eller vad du tycker om våra produkter och tjänster. När vi genomför undersökningar kan vi använda cookies och kombinera informationen som samlas in via dessa cookies med dina svar. Vi ser till att undersökningsresultaten inte kan identifiera dig eller någon annan som svarar på våra undersökningar.

   Vi kan också använda din information i anonymiserad och aggregerad form (där den inte kan identifiera dig) för att förbättra våra maskininlärningsmodeller, utveckla nya funktioner och skapa branschinsikter. Se "Så använder vi anonymiserade och aggregerade data" nedan för mer information.

3. Direktmarknadsföring

   Vi ger dig möjlighet att få viktiga nyheter från Cobiro och information om våra produkter och tjänster, till exempel förändringar i hur du kan använda våra tjänster samt nya tjänster och specialerbjudanden som kan intressera dig. Vi kan använda din orderhistorik för att skicka dig information som vi tror kan vara intressant för dig.

   Om du inte meddelar oss annat kan vi kontakta dig via telefon, post, e-post, sms eller på annat sätt (elektroniskt eller på annat vis). Normalt skickar vi direktmarknadsföring till dig via e-post om vi har din e-postadress.

   Om du vill att vi slutar skicka direktmarknadsföring till dig erbjuder vi enkla sätt för dig att meddela oss det. Varje gång du får direktmarknadsföring från oss berättar vi hur du avregistrerar dig.

   Om du meddelar oss att du inte vill ta emot direktmarknadsföring kommer vi ändå att kontakta dig för att bekräfta och genomföra de förfrågningar eller beställningar du gör hos oss samt av administrativa skäl.

   Om du tidigare valt att inte ta emot direktmarknadsföring men har ändrat dig och nu vill få nyheter, information och specialerbjudanden från oss kan du anmäla dig igen när du vill.

   Du har rätt att be oss att inte använda dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. När vi samlar in dina personuppgifter berättar vi om vi planerar att använda dem för marknadsföringsändamål eller om vi planerar att lämna dem vidare till någon annan organisation för marknadsföringsändamål.

4. Vilka vi kan komma att dela dina personuppgifter med

   Vi kan behöva dela din information med andra organisationer för att kunna leverera de produkter, tjänster eller den information du efterfrågar. Framför allt behöver vi dela din information med Google, som redan har en stor del av dina uppgifter i systemet Google Ads. Vi kan även lämna din information vidare till en eller flera av följande organisationer: andra bolag i vår koncern, leverantörer av kreditupplysning eller kontrolltjänster, betalningsförmedlare (till exempel PayPal), inkassobolag, databehandlingsföretag, distributionsföretag som arbetar på vårt uppdrag samt myndigheter, tillsynsmyndigheter och polisen.

5. Var vi behandlar dina personuppgifter

   När vi använder din information kan det ibland innebära att vi skickar den utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När vi gör det ser vi till att lämpliga åtgärder vidtas för att skydda dina personuppgifter och dina rättigheter. Genom att lämna dina personuppgifter till oss godkänner du att vi får överföra, lagra och behandla din information utanför EES.

6. Så håller du din information uppdaterad

   Du kan snabbt och enkelt se och uppdatera dina personuppgifter genom att logga in på din profilsida.

7. Så skyddar vi din information

   Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på stort allvar. Vi har infört teknik och säkerhetspolicyer som är utformade för att skydda de personuppgifter vi har om dig. Vi följer också de strikta säkerhetsrutiner som dataskyddslagstiftningen kräver. De omfattar lagring, användning och utlämnande av all information du har lämnat samt förhindrande av obehörig åtkomst och användning. Vi samarbetar med betalleverantören Adyen som har en PCI Level 1-certifiering, vilket innebär att de har VISA och Mastercards högsta säkerhetsgodkännande och får lagra dina kortuppgifter. Cobiro lagrar inte dina kortuppgifter – vi skickar dem endast krypterat direkt till Adyen utan att lagra dem. All information du anger hos Cobiro krypteras med SSL, en säkerhetsstandard som även banker och andra använder för att skydda data.

8. Tredjepartswebbplatser

   Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser som ägs och drivs av andra organisationer. Dessa webbplatser har sina egna integritets- och cookiepolicyer, och vi rekommenderar att du läser dem. De styr hur dina personuppgifter används när du lämnar dem till dessa andra organisationer eller när de samlar in dem med cookies. Vi godkänner inga andra webbplatser och vi ansvarar inte för information, material, produkter eller tjänster som finns på eller är tillgängliga via dessa webbplatser, och inte heller för hur webbplatser som drivs av andra organisationer hanterar integritetsfrågor. Om du använder dessa andra webbplatser gör du det på egen risk.

9. Dina rättigheter till dina personuppgifter

   Du har rätt att få se de uppgifter vi har om dig, med vissa undantag som beskrivs i dataskyddslagstiftningen. Om du vill få en kopia av dina personuppgifter, eller vill ändra de uppgifter vi har, använder du vårt kontaktformulär.

10. Så använder vi anonymiserade data för att förbättra tjänsten

    Vi behandlar kunddata i oåterkalleligt anonymiserad och aggregerad form för att löpande förbättra våra tjänster. Det omfattar:

    • Träning av maskininlärningsmodeller och algoritmer som optimerar annonsprestanda för alla kunder
    • Utveckling av nya funktioner utifrån aggregerade användningsmönster
    • Framtagning av branschbenchmarks, insikter och best practices
    • Forskning för att förbättra kampanjernas effekt

    När vi anonymiserar data tar vi bort alla personuppgifter med hjälp av branschstandardmetoder, så att uppgifterna inte kan återskapas för att identifiera dig, ditt företag eller dina specifika kampanjer.

    Alla förbättringar, modeller, algoritmer och insikter som tas fram utifrån anonymiserade data tillhör Cobiro och används till nytta för alla våra kunder genom bättre prestanda i tjänsten.

    Anonymiserade och aggregerade data kan sparas på obestämd tid för dessa förbättringsändamål, även efter att ett konto avslutats, eftersom de inte längre utgör personuppgifter enligt dataskyddslagstiftningen.

11. Så kan vi ändra den här integritetspolicyn

    Vi kan komma att uppdatera den här integritetspolicyn från tid till annan, så du vill kanske läsa den varje gång du lämnar personuppgifter till oss eller tittar på eller ändrar dina uppgifter på våra webbplatser. Dina frågor, kommentarer och önskemål om den här integritetspolicyn är välkomna via vårt kontaktformulär.