Sådan sælger du CSS til kunderne
Det er et nemt salg, som bliver svært, fordi det bliver forklaret for grundigt. Kunden har ikke brug for historien om konkurrencesagen. Kunden skal vide, hvad der ændrer sig, hvad det koster, og hvad det sparer.
Pitchet på et enkelt afsnit
Vi er Google CSS-partner. Ved at lægge dine Shopping-annoncer om vores CSS sænker du din pris pr. klik med omkring 20 procent. Der ændres intet i dine kampagner, dine budgetter eller dit produktfeed, og den eneste synlige forskel er en lille linje under dine annoncer, hvor vores navn står i stedet for Googles. Det tager fem minutter, og det kan rulles tilbage.
Læg vægt på det, der ikke ændrer sig. Forhandlere, der har fået fingrene i klemme i bureauers "optimeringer", hører "vi skal ind og røre ved din Shopping-konto" og holder op med at lytte.
Tag deres tal med – ikke dine
Åbn deres Shopping-forbrug for de seneste tolv måneder, tag 20 procent af det, og sæt dit månedlige honorar ved siden af. En kunde, der bruger 5.000 euro om måneden, kigger på cirka 1.000 euro om måneden mod et honorar på 40. Den sammenligning sælger sig selv; alt, hvad du lægger oveni, udvander den.
De fire indvendinger
| De siger | Svaret |
|---|---|
| Forstyrrer det mine kampagner? | Der ændres intet i Google Ads. Smart Bidding nulstilles ikke, og historikken bevares. |
| Hvorfor lader Google jer gøre det? | Det er et påbud fra en EU-konkurrenceafgørelse fra 2017 – ikke en kampagne fra Google. |
| Hvad er hagen ved annoncemærkningen? | Én linje grå tekst ændrer sig. Klikraten påvirkes ikke. |
| Kan jeg stoppe igen? | Fra indstillingerne i Merchant Center, når som helst, uden omkostninger. |
Hvornår du skal bringe det op
Når I allerede taler om Shopping-resultaterne. CSS er ikke en selvstændig samtale med en eksisterende kunde. Det er det nemmeste, du kommer til at sige i en kvartalsgennemgang. For et prospect, du endnu ikke har som kunde, er det omvendt: en målbar gevinst med lav forpligtelse, der åbner en relation.
Sæt forventningerne til målingen
Sig på forhånd, at effekten vil vise sig som en blanding af lavere CPC og højere andel af mulige visninger, og at Smart Bidding vil bruge en del af besparelsen på at vinde flere auktioner i stedet for at lægge den til side. En kunde, der forventer et regningsfald på 20 procent og i stedet får mere trafik, vil tro, at du har oversolgt det – når du i virkeligheden har underforklaret det.