Salg på tværs af flere lande
Shopping på tværs af landegrænser går i stykker på detaljer, der intet har med annoncering at gøre: en pris i den forkerte valuta, en fragtomkostning, der ikke stemmer, en landingsside på det forkerte sprog. Næsten alt handler om feedet.
Én konto eller flere
Ét Merchant Center kan dække flere lande, og for de fleste webshops bør det gøre det. Del op i separate konti, når katalogerne reelt er forskellige fra marked til marked, når forskellige teams har ansvaret for forskellige markeder, eller når et marked kræver sit eget domæne og sin egen verificering. Del ikke op, blot fordi der er flere lande.
CSS er ikke en grund til at dele op. Én tilknytning dækker alle programlande, du annoncerer i, og hvis du allerede kører flere Merchant Centers, tilknyttes hvert af dem på samme måde.
Det, der skal være rigtigt for hvert marked
- Valuta. Prisen i feedet skal være i målandets valuta og stemme med den landingsside, en køber fra det land ser.
- Moms. I Europa forventes priser at være inklusive moms efter destinationslandets sats. Én momsinklusiv pris på tværs af markeder med forskellige satser er en uoverensstemmelse, der bare venter på at ske.
- Fragt. Opsat per land – og korrekt. Fragtomkostninger på tværs af landegrænser er den mest almindelige årsag til afvisninger i konti med flere lande.
- Sprog. Produktdata og landingsside på målandets sprog. Et feed målrettet Tyskland med engelske titler præsterer dårligt, længe før det bliver afvist.
- Lagerstatus. Reelt per marked, hvis du ikke sender alt til alle lande.
En feedstruktur, der kan skaleres
Det mønster, der holder, er ét primært feed per land eller per sprog, som trækker fra én enkelt kilde til sandheden, med supplerende feeds, der indeholder de markedsspecifikke overskrivninger. At vedligeholde uafhængige, komplette feeds per marked fungerer indtil den første katalogændring – og så gør det ikke længere.
Hvor CSS-fordelen slår igennem
På alle markeder inden for programmet: de 21 EØS-lande, Storbritannien og Schweiz. Forbrug uden for disse markeder er upåvirket, så for en webshop, der sælger til både Europa og Nordamerika, gælder fordelen den europæiske del af kontoen og bør måles der frem for på tværs af det hele.