Sprzedaż w kilku krajach
Sprzedaż transgraniczna w Shopping potyka się o szczegóły, które nie mają nic wspólnego z reklamą: cena w złej walucie, niezgodny koszt wysyłki, strona docelowa w niewłaściwym języku. Niemal wszystko to praca nad feedem.
Jedno konto czy kilka
Jedno konto Merchant Center może obsługiwać kilka krajów i u większości sprzedawców właśnie tak powinno być. Rozdziel je na osobne konta wtedy, gdy katalogi faktycznie różnią się między rynkami, gdy różne zespoły odpowiadają za różne rynki albo gdy dany rynek wymaga własnej domeny i weryfikacji. Nie dziel kont tylko dlatego, że krajów jest kilka.
CSS nie jest powodem do dzielenia kont. Jedno powiązanie obejmuje wszystkie kraje objęte programem, w których się reklamujesz, a jeśli prowadzisz już kilka kont Merchant Center, każde z nich powiązujesz w ten sam sposób.
Co musi się zgadzać na każdym rynku
- Waluta. Cena w feedzie musi być w walucie kraju docelowego i zgadzać się z tym, co widzi kupujący z tego kraju na stronie docelowej.
- Podatek. W Europie ceny powinny zawierać VAT według stawki kraju docelowego. Jedna cena brutto na rynkach o różnych stawkach prędzej czy później doprowadzi do niezgodności.
- Wysyłka. Skonfigurowana osobno dla każdego kraju i zgodna z rzeczywistością. Koszty wysyłki zagranicznej to najczęstsza przyczyna odrzuceń na kontach obsługujących wiele krajów.
- Język. Dane produktowe i strona docelowa w języku kraju docelowego. Feed kierowany do Niemiec z angielskimi tytułami będzie działał słabo, jeszcze zanim ktokolwiek go odrzuci.
- Dostępność. Ustalana realnie dla każdego rynku, jeśli nie wysyłasz wszystkiego wszędzie.
Struktura feedu, która się skaluje
Sprawdza się jeden feed główny na kraj lub język, zasilany z jednego źródła prawdy, oraz feedy uzupełniające z nadpisaniami dla poszczególnych rynków. Utrzymywanie niezależnych, pełnych feedów dla każdego rynku działa do pierwszej zmiany w katalogu — i ani chwili dłużej.
Gdzie działa przewaga CSS
Na każdym rynku objętym programem: w 21 krajach EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii. Wydatki poza tymi rynkami pozostają bez zmian, więc jeśli sprzedajesz zarówno w Europie, jak i w Ameryce Północnej, przewaga dotyczy europejskiej części konta i właśnie tam należy ją mierzyć, a nie w skali całego konta.