Promocje i ceny promocyjne
Rabat dotyka jednocześnie dwóch najbardziej wrażliwych elementów feedu: ceny i jej zgodności ze stroną docelową. Większość sezonowych skoków liczby odrzuceń to jedna źle zapisana promocja powielona w całym katalogu.
Dwa pola
Zostaw price jako cenę regularną, a kwotę po rabacie wpisz w sale_price. Nie nadpisuj price ceną promocyjną: tracisz wtedy wyświetlanie przekreślonej ceny, a dodatkowo resetujesz cenę odniesienia, na podstawie której Google ocenia, czy późniejsza „promocja” jest prawdziwa.
sale_price_effective_date określa okres promocji jako datę początkową i końcową. Ustawienie go sprawia, że promocja zaczyna się i kończy sama — to różnica między kampanią, która kończy się o północy, a taką, która kończy się, gdy ktoś sobie o niej przypomni.
Gdzie się to psuje
- Strona docelowa pokazuje cenę promocyjną, a feed nadal regularną — albo odwrotnie. Oba przypadki to niezgodność.
- Promocja rusza na stronie o 00:00, a w feedzie dopiero przy kolejnym zaplanowanym pobraniu, przez co powstaje okno rozbieżności.
- sale_price jest wyższa niż price, co kończy się odrzuceniem.
- Stała cena „promocyjna”, która nigdy nie wraca do poziomu regularnego — Google traktuje ją wtedy jako cenę regularną i może to zakwestionować.
Najbezpieczniejsza kolejność to najpierw feed, potem strona, z zapasem większym niż interwał pobierania feedu. Strona, która obniża cenę przed feedem, tworzy niezgodność w tym kierunku, który prowadzi do odrzucenia ofert.
Promocje sprzedawcy to osobna sprawa
Feed promocji, który zawiera oferty w rodzaju „20% taniej” czy „prezent do zakupu”, dodaje do Twoich ofert adnotację o promocji i przesyłasz go osobno od feedu produktowego. Warto to zrobić. Ta adnotacja to jeden z niewielu dostępnych wyróżników wizualnych w wynikach Shopping, a nic nie kosztuje.
Dyscyplina w szczycie sezonu
- Zwiększ częstotliwość pobierania feedu przed okresem promocyjnym, a nie w jego trakcie.
- Przygotuj promocję w feedzie z przyszłą datą obowiązywania, zamiast uruchamiać ją dokładnie w momencie startu.
- Pierwszego dnia sprawdzaj liczbę odrzuceń co godzinę, a nie raz dziennie.
- Miej gotowy plan wycofania: ustawiona z góry data końcowa bije ręczne cofanie zmian o 2 w nocy.