Dostawa i podatek w feedzie

Dostawa i podatek wydają się raczej ustawieniami niż danymi produktowymi i dlatego bywają podawane „na oko”. Tymczasem kupujący widzą je przed kliknięciem, a po nim Google porównuje je z twoim koszykiem.

Gdzie się je ustawia

Oba można skonfigurować na poziomie konta w Merchant Center i oba można nadpisać dla poszczególnych produktów w feedzie. Poziom konta wystarcza w przypadku większości katalogów. Nadpisania na poziomie produktu są dla artykułów, których dostawa naprawdę się różni: przesyłek ponadgabarytowych, towarów objętych ograniczeniami i wszystkiego z dopłatą.

Dlaczego dokładność liczy się bardziej, niż się wydaje

• Widać to przed kliknięciem. Powierzchnie Shopping pokazują koszt dostawy, więc zaniżenie kupuje ci kliknięcie, które kończy się porzuceniem koszyka, a zawyżenie odbiera kliknięcie w całości.
• Jest sprawdzane po kliknięciu. Koszt dostawy w feedzie, który nie zgadza się z koszykiem, to niezgodność, a niezgodności prowadzą do odrzucenia produktów.
• Wpływa na ranking. Darmowa lub tania dostawa to sygnał konkurencyjny na stronie wyników, na której produkty są identyczne.

VAT w Europie

Europejskie Shopping oczekuje cen zawierających VAT według stawki kraju docelowego. Na jednym rynku jest to proste, ale przy katalogach transgranicznych staje się realnym problemem, bo ten sam produkt ma inną cenę brutto w każdym kraju. Jedna cena z VAT dla wszystkich rynków będzie niezgodna w większości z nich.

Sprawdza się struktura z ceną dla każdego kraju docelowego, generowaną z ceny netto i stawki kraju docelowego, a nie jedna cena brutto korygowana ręcznie.

Szybki audyt

1. Wybierz trzy produkty z różnych półek cenowych i trzy kraje docelowe.
2. Porównaj cenę w feedzie, cenę na stronie produktu i kwotę końcową w koszyku, z dostawą i podatkiem.
3. Powtórz test powyżej i poniżej każdego progu darmowej dostawy.
4. Każda rozbieżność to odrzucenie, które jeszcze nie nastąpiło.