การขาย CSS ให้ลูกค้า

นี่คือการขายที่ง่าย แต่กลายเป็นเรื่องยากเพราะอธิบายมากเกินไป ลูกค้าไม่จำเป็นต้องรู้ประวัติคดีผูกขาด พวกเขาแค่อยากรู้ว่าอะไรจะเปลี่ยนไป มีค่าใช้จ่ายเท่าไร และประหยัดได้เท่าไร

บทนำเสนอในหนึ่งย่อหน้า

เราเป็น Google CSS Partner การย้ายโฆษณา Shopping ของคุณมาผ่าน CSS ของเราจะช่วยลดต้นทุนต่อคลิกลงประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ แคมเปญ งบประมาณ และฟีดสินค้าของคุณไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ความแตกต่างเดียวที่มองเห็นได้คือข้อความบรรทัดเล็ก ๆ ใต้โฆษณาที่จะแสดงชื่อของเราแทนชื่อของ Google ใช้เวลาเพียงห้านาที และย้อนกลับได้

ใช้ตัวเลขของลูกค้า ไม่ใช่ของคุณ

เปิดดูงบโฆษณา Shopping ของลูกค้าในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา คิดเป็น 20 เปอร์เซ็นต์ของยอดนั้น แล้ววางค่าบริการรายเดือนของคุณไว้ข้าง ๆ ลูกค้าที่ใช้จ่าย 5,000 ยูโรต่อเดือนจะเห็นเงินที่ประหยัดได้ราว 1,000 ยูโรต่อเดือน เทียบกับค่าบริการ 40 การเปรียบเทียบนี้ขายตัวมันเอง อะไรที่คุณเพิ่มเข้าไปมีแต่จะทำให้พลังของมันเจือจาง

ข้อโต้แย้งสี่ข้อ

ควรหยิบเรื่องนี้มาคุยเมื่อไร

ตอนที่คุณกำลังคุยเรื่องผลการทำงานของ Shopping อยู่แล้ว CSS ไม่ใช่หัวข้อที่ควรยกมาคุยแบบเดี่ยว ๆ กับลูกค้าเดิม แต่เป็นเรื่องที่พูดได้ง่ายที่สุดในการรีวิวประจำไตรมาส ส่วนกับผู้ที่สนใจซึ่งคุณยังไม่ได้ดูแลบัญชีให้ กลับตรงกันข้าม เพราะนี่คือผลลัพธ์ที่วัดได้และแทบไม่ต้องผูกมัด ซึ่งช่วยเปิดความสัมพันธ์ทางธุรกิจได้

ตั้งความคาดหวังเรื่องการวัดผลให้ชัด

บอกลูกค้าไว้ล่วงหน้าว่าผลลัพธ์จะออกมาเป็นส่วนผสมระหว่าง CPC ที่ลดลงและส่วนแบ่งการแสดงผลที่เพิ่มขึ้น และ Smart Bidding จะนำเงินที่ประหยัดได้ส่วนหนึ่งไปใช้ชนะการประมูลเพิ่มขึ้น แทนที่จะเก็บไว้เป็นเงินออม ลูกค้าที่คาดว่าค่าโฆษณาจะลดลง 20 เปอร์เซ็นต์ แต่กลับพบว่าทราฟฟิกเพิ่มขึ้น จะคิดว่าคุณขายเกินจริง ในขณะที่ความจริงคือคุณอธิบายไม่ครบ