CSS สำหรับเอเจนซี
สำหรับร้านค้าเพียงรายเดียว CSS คือการตั้งค่าอย่างหนึ่ง แต่สำหรับเอเจนซีที่มีลูกค้าสามสิบราย CSS คือสายผลิตภัณฑ์ สิ่งที่คุณต้องขาย เริ่มใช้งาน รายงานผล และเรียกเก็บเงิน สามสิบครั้ง โดยไม่ต้องทำงานหนักขึ้นสามสิบเท่า
อะไรเปลี่ยนไปเมื่อขยายขนาด
กลไกการทำงานไม่เปลี่ยนแม้แต่น้อย แต่การดำเนินงานเปลี่ยนไปทั้งหมด การเชื่อมโยงบัญชีเดียวใช้เวลาห้านาที แต่การเชื่อมโยงสามสิบบัญชี ซึ่งแต่ละบัญชีมี Merchant Center ของตัวเอง มีความสัมพันธ์ด้านการเรียกเก็บเงินของตัวเอง และมีรายงานรายเดือนของตัวเอง คือกระบวนการที่ต้องมีเครื่องมือรองรับ ไม่เช่นนั้นจะกินเวลาของคนไปทั้งคน
สิ่งที่เครื่องมือต้องทำได้
- การเพิ่มลูกค้าแบบยกชุด เพิ่ม Merchant Center ของลูกค้าได้โดยไม่ต้องมีบัญชีและการเข้าสู่ระบบแยกต่างหากสำหรับลูกค้าแต่ละราย
- รายงานแยกตามลูกค้า แสดงยอดประหยัดของลูกค้าแต่ละรายในรูปแบบที่คุณนำไปเสนอต่อพวกเขาได้เลย
- สิทธิ์การเข้าถึงในเวิร์กสเปซ ให้คนที่ดูแลบัญชีเข้าถึงได้ โดยไม่ต้องเปิดทุกอย่างให้ทุกคน
- การเรียกเก็บเงินจากศูนย์กลาง ใบแจ้งหนี้ใบเดียวที่ส่งถึงคุณ ไม่ใช่บัตรสามสิบใบที่ผูกไว้ในระบบ
Cobiro Connect คือชั้นการจัดการลูกค้าหลายรายที่สร้างมาเพื่อเรื่องนี้โดยเฉพาะ แดชบอร์ดเดียว การเพิ่มลูกค้าแบบยกชุด รายงานแยกตามลูกค้า สิทธิ์การเข้าถึงในเวิร์กสเปซ และการเรียกเก็บเงินจากศูนย์กลาง
ควรตั้งราคาเท่าไร
เอเจนซีส่วนใหญ่คิดค่าบริการ CSS ประมาณ 30 ถึง 60 ยูโรต่อร้านต่อเดือน ข้อเสนอนี้นำเสนอได้ง่ายเป็นพิเศษ เพราะตัวเลขในฝั่งของลูกค้าเป็นข้อมูลสาธารณะ ลูกค้าที่ใช้งบ Shopping เดือนละ 5,000 ยูโรจะประหยัดได้ราวเดือนละ 1,000 ยูโร ดังนั้นค่าบริการ 40 ยูโรจึงไม่ใช่เรื่องที่ต้องต่อรองกัน
กำไรนั้นมีจริง แต่ไม่ใช่เหตุผลหลักที่เอเจนซีทำเรื่องนี้ เหตุผลหลักคือผลด้านการรักษาลูกค้า ลูกค้าที่ต้นทุน Shopping ลดลง 20 เปอร์เซ็นต์ในเดือนที่คุณเข้ามาดูแล คือลูกค้าที่จะอยู่กับคุณต่อไป
whitelabel เข้ามามีบทบาทตรงไหน
การขายต่อ CSS ของคนอื่นหมายความว่าโฆษณา Shopping ของลูกค้าทุกรายจะมีชื่อของผู้ให้บริการรายนั้นกำกับอยู่ และลูกค้าก็ไปซื้อบริการนั้นโดยตรงได้ ในทางกลับกัน การมี CSS แบบ whitelabel ของคุณเองจะทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏบนโฆษณา และทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นของคุณ ข้อแลกเปลี่ยนนี้และตัวเลขที่อยู่เบื้องหลังคือเนื้อหาในบทถัดไป