Διόρθωση απορρίψεων
Οι απορρίψεις ιεραρχούνται με βάση το πόσα προϊόντα σας κοστίζουν, όχι με βάση το πόσο ανησυχητικές ακούγονται. Δουλεύοντας την καρτέλα διαγνωστικών από πάνω προς τα κάτω, με τη σειρά που τις παραθέτει η Google, μια εβδομάδα χάνεται για εκατό προϊόντα που ανακτήθηκαν.
Σειρά προτεραιότητας
- Πρώτα τα ζητήματα σε επίπεδο λογαριασμού. Μια αναστολή ή ένα πρόβλημα διεκδίκησης ιστότοπου ρίχνει ολόκληρο τον κατάλογο· τίποτα σε επίπεδο προϊόντος δεν έχει σημασία μέχρι να επιλυθεί.
- Αναντιστοιχία τιμής και διαθεσιμότητας. Η μεγαλύτερη μεμονωμένη κατηγορία απορρίψεων προϊόντων, και συνήθως συστημική και όχι ανά προϊόν.
- Προβλήματα σελίδας προορισμού. Σφάλματα 404, ανακατευθύνσεις σε κατηγορίες και σελίδες αποκλεισμένες από το crawler της Google.
- Προβλήματα εικόνων. Οι επικαλύψεις και τα υδατογραφήματα είναι θέμα πολιτικής· οι χαλασμένοι σύνδεσμοι εικόνων είναι θέμα υποδομής.
- Απαιτούμενα χαρακτηριστικά που λείπουν. Κατηγορία προς κατηγορία, με την ένδυση πρώτη, γιατί έχει τα περισσότερα.
- Κατηγορίες πολιτικής. Τελευταίες, γιατί οι περισσότερες δεν διορθώνονται μέσα από το feed.
Η αναντιστοιχία τιμής σχεδόν ποτέ δεν είναι πρόβλημα τιμής
Είναι πρόβλημα συγχρονισμού. Το feed σας δηλώνει μια τιμή, η Google σαρώνει τη σελίδα προορισμού και βρίσκει άλλη — συνήθως επειδή το feed ενημερώθηκε και η cache της σελίδας όχι, ή επειδή η σελίδα δείχνει τιμή με ΦΠΑ και το feed χωρίς, ή επειδή μια προσφορά ξεκίνησε στο ένα και όχι στο άλλο.
Οι μόνιμες λύσεις είναι δομικές: προσθέστε microdata στη σελίδα προϊόντος ώστε η Google να διαβάζει την τιμή αντί να τη μαντεύει, φροντίστε οι ενημερώσεις του feed και της σελίδας να αντλούν από την ίδια πηγή και προσέξτε ο ΦΠΑ και το νόμισμα να αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο και στα δύο σημεία.
Η εκ νέου υποβολή του ίδιου feed δεν αίρει μια αναντιστοιχία. Η Google σαρώνει ξανά τη σελίδα προορισμού με το δικό της πρόγραμμα και το προϊόν παραμένει απορριφθέν μέχρι τα δύο να συμφωνούν τη στιγμή που θα κοιτάξει.
Διαβάστε τους αριθμούς, όχι τη λίστα
Η καρτέλα διαγνωστικών εμφανίζει τα προβλήματα με βάση τον αριθμό των προϊόντων που επηρεάζονται. Ένα πρόβλημα που αφορά 4.000 προϊόντα και ένα που αφορά 3 φαίνονται ίδια στο περιβάλλον εργασίας. Ταξινομήστε κατά αντίκτυπο και διορθώστε τις συστημικές αιτίες· η μακριά ουρά των μεμονωμένων ιδιαιτεροτήτων μπορεί να περιμένει και συχνά εξαφανίζεται μόλις εφαρμοστεί η συστημική διόρθωση.
Πώς θα αποτρέψετε την επανάληψή τους
- Ορίστε ειδοποιήσεις για τον αριθμό των απορρίψεων, όχι για μεμονωμένες απορρίψεις.
- Αντιμετωπίστε κάθε ξαφνική εκτίναξη ως πρόβλημα deployment μέχρι να αποδειχθεί το αντίθετο, γιατί συνήθως συμπίπτει με κάποια νέα έκδοση του site.
- Ελέγχετε τον αριθμό μετά από κάθε εισαγωγή καταλόγου, όχι μία φορά τον μήνα.
- Κρατήστε σημειώσεις για το ποιες διορθώσεις ήταν συστημικές. Οι ίδιες τρεις αιτίες θα προκαλέσουν και τις περισσότερες απορρίψεις του επόμενου τριμήνου.