这门生意的账
整个模式都建立在一个不对称之上:平台费是固定的,而收入是按客户计算的。白标生意的其余一切,都是这一点的必然结果。
收支两端
成本端,Cobiro 白标增值服务按月付费为每月 299 美元,按年付费为每月 239 美元。客户账户按标准价格单独计费。收入端,代理商通常按每家店铺每月 30 至 50 欧元收取 CSS 费用。
利润率曲线
| 客户数量 | 按每家 40 欧元计算的收入 | 平台成本 | 毛利 | 单客户成本 |
|---|---|---|---|---|
| 20 | 800 € | 239 € | 561 € | 11.95 € |
| 50 | 2,000 € | 239 € | 1,761 € | 4.78 € |
| 100 | 4,000 € | 239 € | 3,761 € | 2.39 € |
当客户数达到一百家时,平台成本折算下来是每个客户每月 2.39 欧元,而对应的收入是 40 欧元。真正值得关注的不是这个利润率数字,而是它的走势:第一个客户之后,每新增一个客户都会让这条曲线更好看,而服务第一百个客户的成本并不会高于服务第二十个客户。
新增一个客户的边际成本接近于零,而边际收入却不是。因此,请把它当作一款持续订阅的产品来定价,而不是按工时计费。
盈亏平衡点在哪里
按每个客户 40 欧元计算,六个客户就能覆盖按年计费的附加模块费用。如果客户数低于十个左右,品牌曝光和流量固然值得拥有,但账面上的收益就相当有限了。这也正是白标方案通常在您拥有约十个投放 Shopping 广告的电商客户时才开始变得划算的原因。
打包销售还是单独销售
两种方式都可行。把 CSS 打包进管理服务的月度费用中,能让这笔费用更有说服力,因为客户看得到一笔大于服务费本身的成本节省。单独销售则为您提供了一款低门槛的产品,方便您与尚未合作的商家展开对话。同时采用两种方式的代理商,往往会把单独销售的 CSS 作为获客漏斗的入口。
表格之外的价值
还有品牌曝光量,以及流向您比价网站的免费点击。这两项都不会体现为收入,而这也正是那些仅按服务费利润来测算的代理商低估其价值的原因。