解决拒登问题

拒登问题的优先级，取决于它让您损失了多少件商品，而不是它听起来有多可怕。按照 Google 在诊断标签页中列出的顺序自上而下逐项处理，往往就是一整周时间花下去、换回一百件商品的做法。

处理优先顺序

1. 先处理账户层级的问题。账户被暂停或网站所有权认领出现问题，会让整个商品目录下线；在问题解决之前，商品层级的任何事情都无关紧要。
2. 价格与库存状态不一致。这是商品层级拒登中占比最大的一类，而且通常是系统性问题，而非单个商品的问题。
3. 着陆页问题。404 页面、跳转到类目页，以及屏蔽了 Google 抓取工具的页面。
4. 图片问题。叠加图层和水印属于政策层面的修改；图片链接失效则属于基础设施层面的修复。
5. 缺少必填属性。按类目逐一处理，服装类优先，因为它的必填属性最多。
6. 政策类问题。放到最后，因为其中大部分无法通过修改数据源解决。

价格不一致几乎从来不是价格本身的问题

这是一个时间同步的问题。您的数据源写着一个价格，Google 抓取着陆页时却发现了另一个，通常是因为数据源已更新而页面缓存没有更新，或者页面显示含税价而数据源不含税，或者促销活动只在其中一方生效。

真正长效的解决办法是结构性的：为商品页添加微数据，让 Google 直接读取价格而不是靠猜；让数据源更新与页面更新共用同一个数据来源；并且注意让增值税和币种在两处以完全相同的方式处理。

看数字，别只看清单

诊断标签页按受影响商品的数量列出问题。一个影响 4,000 件商品的问题和一个只影响 3 件商品的问题，在界面里看起来毫无区别。请按影响面排序，先解决系统性成因；那些零散的个别怪象可以稍后再说，而且往往在系统性问题修复后就自行消失了。

如何避免问题反复出现

• 针对拒登总数设置提醒，而不是针对单条拒登。
• 拒登数量突然激增时，先当作上线部署引发的问题来排查，除非有证据表明并非如此，因为它通常与网站的一次版本发布相关。
• 每次导入商品目录后都要检查数量，而不是一个月才看一次。
• 记录下哪些修复属于系统性修复。下个季度的拒登，大部分仍将出自同样的那三个成因。