Auf jeder Kontoebene jemanden zum Fragen
Feeds gehen auf ganz bestimmte, unspektakuläre Weise kaputt: ein abgelehntes Produkt, eine Kategorie, die Google nicht akzeptiert, eine Merchant-Center-Warnung, die niemand versteht. Genau dafür ist der Support da.
Was es leistet
- Kostenlose Konten sind nicht auf sich allein gestellt.
- Community-Support gehört zu jedem Konto – unabhängig davon, was Sie zahlen.
- Experten-Support per E-Mail mit CSS.
- Das CSS-Modul ergänzt E-Mail-Support von Menschen, die täglich mit Merchant Center und Shopping arbeiten.
- Dedizierter Support für Agenturen.
- Whitelabel-Konten erhalten dedizierten Support – denn Ihre Kunden stellen die Fragen an Sie.
So funktioniert’s
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Im Guide starten
Der Referenzen-Guide und die Artikel behandeln Feeds, Bilder, Video und das CSS-Programm im Detail.
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Fragen
Schicken Sie uns das konkrete Produkt, die konkrete Warnung oder Kampagne. Nur so erhalten Sie eine konkrete Antwort.
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Im Feed beheben
Die meisten Antworten enden als Regel oder Anreicherungseinstellung – damit dasselbe Problem nächsten Monat nicht wieder auftritt.
Fragen
- Was ist im kostenlosen Tarif enthalten?
- Community-Support. Feeds, Regeln, Distribution und Workspace-Verwaltung sind ebenfalls kostenlos – ein kostenloses Konto ist also ein voll nutzbares Konto und keine Testversion.
- Wie erreiche ich den Support?
- Über das Kontaktformular oder direkt aus Ihrem Konto. CSS- und Whitelabel-Kunden haben E-Mail-Support in ihrem Tarif inklusive.
Verwandte Funktionen
- Kunden-Workspaces
- Ein eigener Workspace pro Shop oder Kunde hält Feeds, Visuals und Kampagnen getrennt.
Kostenlos starten und sehen, wie weit Sie damit kommen
Erstellen Sie ein kostenloses Konto. Feeds, Regeln und Distribution sind kostenlos, und für den Start ist keine Kreditkarte erforderlich.
Bereit, aus Ihrem Shop-Feed Umsatz zu machen?
In weniger als 5 Minuten startklar. Keine Kreditkarte nötig.