Altijd iemand om iets te vragen, op elk accountniveau
Feeds lopen mis op specifieke, weinig spannende manieren: een afgekeurd product, een categorie die Google niet accepteert, een waarschuwing in Merchant Center die niemand kan ontcijferen. Support is degene naar wie je dat stuurt.
Wat het doet
- Gratis accounts staan er niet alleen voor.
- Community-support zit bij elk account, wat je ook betaalt.
- Expertsupport via e-mail met CSS.
- De CSS-module voegt e-mailsupport toe van mensen die elke dag met Merchant Center en Shopping werken.
- Toegewijde support voor bureaus.
- Whitelabel-accounts krijgen toegewijde support, want jouw klanten stellen de vragen aan jou.
Hoe het werkt
-
Begin in de gids
De Resources-gids en de artikelen behandelen feeds, beelden, video en het CSS-programma in detail.
-
Vraag het
Stuur het specifieke product, de waarschuwing of de campagne mee. Daar krijg je een specifiek antwoord op.
-
Los het op in de feed
De meeste antwoorden eindigen als een regel of een verrijkingsinstelling, zodat hetzelfde probleem volgende maand niet terugkomt.
Vragen
- Wat zit er in het gratis plan?
- Community-support. Feeds, regels, distributie en workspacebeheer zijn ook gratis, dus een gratis account is een werkend account en geen proefversie.
- Hoe bereik ik support?
- Via het contactformulier of vanuit je account. CSS- en whitelabel-klanten hebben e-mailsupport bij hun plan.
Gerelateerde functies
- Klantworkspaces
- Een aparte workspace per store of klant houdt feeds, visuals en campagnes gescheiden.
Begin gratis en kijk hoe ver je komt
Maak een gratis account. Feeds, regels en distributie zijn gratis en je hebt geen creditcard nodig om te beginnen.
Klaar om je winkelfeed om te zetten in verkoop?
Ga in minder dan 5 minuten aan de slag. Geen creditcard nodig.