มีคนให้ถามเสมอ ในทุกระดับของบัญชี
ฟีดมักมีปัญหาในเรื่องเล็ก ๆ ที่ไม่น่าตื่นเต้น เช่น สินค้าที่ไม่ได้รับอนุมัติ หมวดหมู่ที่ Google ไม่ยอมรับ หรือคำเตือนใน Merchant Center ที่ไม่มีใครอ่านเข้าใจ ทีมสนับสนุนคือคนที่คุณส่งเรื่องเหล่านี้ไปให้
ช่วยคุณได้อย่างไร
- บัญชีฟรีก็ไม่ได้ถูกปล่อยให้แก้ปัญหาเอง
- การสนับสนุนผ่านคอมมูนิตี้มาพร้อมกับทุกบัญชี ไม่ว่าคุณจะจ่ายเท่าไรก็ตาม
- การสนับสนุนทางอีเมลจากผู้เชี่ยวชาญเมื่อใช้ CSS
- CSS Module เพิ่มการสนับสนุนทางอีเมลจากทีมงานที่ทำงานกับ Merchant Center และ Shopping อยู่ทุกวัน
- การสนับสนุนแบบเฉพาะทางสำหรับเอเจนซี
- บัญชี whitelabel จะได้รับการสนับสนุนแบบเฉพาะทาง เพราะลูกค้าของคุณคือคนที่ถามคำถามเหล่านั้นกับคุณ
ทำงานอย่างไร
-
เริ่มจากคู่มือ
คู่มือในแหล่งข้อมูลและบทความต่าง ๆ ครอบคลุมเรื่องฟีด รูปภาพ วิดีโอ และโปรแกรม CSS อย่างละเอียด
-
สอบถาม
ส่งรายละเอียดสินค้า คำเตือน หรือแคมเปญที่เจาะจงมาให้เรา นั่นคือสิ่งที่จะทำให้คุณได้คำตอบที่เจาะจง
-
แก้ที่ฟีด
คำตอบส่วนใหญ่จบลงที่การตั้งกฎหรือการตั้งค่าเพิ่มข้อมูลสินค้า เพื่อให้ปัญหาเดิมไม่กลับมาอีกในเดือนถัดไป
คำถามที่พบบ่อย
- แพ็กเกจฟรีมีอะไรรวมอยู่ด้วย?
- การสนับสนุนผ่านคอมมูนิตี้ นอกจากนี้ฟีด กฎ การกระจายข้อมูล และการจัดการเวิร์กสเปซก็ใช้ได้ฟรีด้วย ดังนั้นบัญชีฟรีจึงเป็นบัญชีที่ใช้งานได้จริง ไม่ใช่แค่การทดลองใช้
- คุณติดต่อทีมสนับสนุนได้อย่างไร?
- ติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อเรา หรือจากภายในบัญชีของคุณ ลูกค้า CSS และ whitelabel จะมีการสนับสนุนทางอีเมลรวมอยู่ในแพ็กเกจ
ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
- เวิร์กสเปซสำหรับลูกค้า
- เวิร์กสเปซแยกสำหรับแต่ละร้านค้าหรือแต่ละลูกค้า ช่วยแยกฟีด ภาพ และแคมเปญออกจากกัน
เริ่มใช้ฟรีแล้วดูว่าคุณไปได้ไกลแค่ไหน
สร้างบัญชีฟรี ฟีดสินค้า กฎการจัดการ และการกระจายสินค้าใช้ได้ฟรี และไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการเริ่มต้น
พร้อมเปลี่ยนฟีดร้านค้าของคุณให้เป็นยอดขายแล้วหรือยัง
เริ่มต้นใช้งานได้ในไม่ถึง 5 นาที ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต