Alguien a quien preguntar, sea cual sea tu cuenta
Los feeds fallan de formas concretas y poco glamurosas: un producto rechazado, una categoría que Google no acepta, un aviso de Merchant Center que nadie entiende. El soporte es a quien le mandas eso.
Qué hace
- Las cuentas gratuitas no están solas.
- El soporte de la comunidad viene con cada cuenta, pagues lo que pagues.
- Soporte experto por email con el CSS.
- El Módulo CSS añade soporte por email de personas que trabajan con Merchant Center y Shopping todos los días.
- Soporte dedicado para agencias.
- Las cuentas whitelabel tienen soporte dedicado, porque son tus clientes los que te hacen las preguntas.
Cómo funciona
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Empieza por la guía
La guía de Recursos y los artículos cubren en detalle los feeds, las imágenes, el vídeo y el programa CSS.
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Pregunta
Envía el producto, el aviso o la campaña concretos. Eso es lo que consigue una respuesta concreta.
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Arréglalo en el feed
La mayoría de las respuestas acaban en una regla o en un ajuste de enriquecimiento, para que el mismo problema no vuelva el mes que viene.
Preguntas
- ¿Qué incluye el plan gratuito?
- El soporte de la comunidad. Los feeds, las reglas, la distribución y la gestión del espacio de trabajo también son gratis, así que una cuenta gratuita es una cuenta con la que trabajar, no una prueba.
- ¿Cómo contacto con el soporte?
- A través del formulario de contacto o desde dentro de tu cuenta. Los clientes de CSS y whitelabel tienen soporte por email incluido en su plan.
Funciones relacionadas
- Espacios de trabajo por cliente
- Un espacio de trabajo independiente por tienda o cliente mantiene separados los feeds, los recursos visuales y las campañas.
Empieza gratis y comprueba hasta dónde llegas
Crea una cuenta gratis. Los feeds, las reglas y la distribución son gratis, y no necesitas tarjeta de crédito para empezar.
¿Listo para convertir el feed de tu tienda en ventas?
Empieza en menos de 5 minutos. Sin tarjeta de crédito.