Política de Privacidade

A Cobiro está totalmente comprometida em proteger os seus direitos individuais e manter os seus dados pessoais em segurança. Nesta Política de Privacidade, descrevemos as práticas de recolha, utilização, armazenamento e partilha de dados pessoais  

Cobiro A/S, uma empresa constituída na Dinamarca (número de registo da empresa 37518336) com sede em Esplanaden 8A, 1263 Copenhagen K, Denmark (“Cobiro” ou “nós”) está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade.

1. Informações Recolhidas

Para fornecer os serviços de publicidade que solicitou, precisamos de informações sobre si. Se utiliza os serviços da Cobiro, pode controlar as informações que recolhemos sobre si, mas se optar por não partilhar as suas informações, poderá não conseguir aceder ou utilizar alguns dos nossos serviços. 

Serão recolhidas informações sobre si quando utilizar os nossos serviços; anuncie connosco; configure, observe ou altere o seu perfil ou conta connosco; solicite informações ou envie um testemunho ou outro feedback.

As informações que recolhemos e mantemos sobre si podem incluir o seu nome (nome e apelido); nome da empresa; cargo; endereço da empresa; dados do produto, números de telefone e/ou telemóvel; endereço de email; conta bancária, dados do cartão de débito e/ou cartão de crédito; data de nascimento; histórico de crédito, avaliação de crédito ou pontuação de crédito; palavra-passe, respostas às perguntas de segurança (por exemplo, nome de solteira da sua mãe) ou ambas; e qualquer outra informação que possa fornecer quando entrar em contacto connosco.

Quando se regista nos serviços da Cobiro, recolhemos o seu endereço de e-mail e número de telemóvel. Poderão ser utilizados para administração da conta e para uma segurança acrescida. Podemos utilizar o seu endereço de e-mail ou mensagem de texto através do seu número de telemóvel para enviar uma confirmação de qualquer pedido ou reserva que fizer, se solicitar os nossos produtos ou serviços e para confirmar qualquer alteração de perfil ou conta feita. Também podemos utilizar o seu endereço de e-mail ou mensagem de texto através do seu número de telemóvel para fornecer notícias como alterações na forma como pode utilizar os serviços da Cobiro ou qualquer um dos nossos outros novos serviços e ofertas especiais que acreditamos que possam ser do seu interesse.

Ao conectar-se à plataforma Cobiro, a sua conta do Google AdWords receberá uma cópia das campanhas e palavras-chave, e o desempenho delas será temporariamente descarregado na nossa plataforma. Também podemos descarregar temporariamente outros dados, incluindo dados do produto, e colocar um script no seu site para avaliar as conversões. Por temporariamente, queremos dizer 1) descarregar os dados, 2) processá-los, 3) carregar as alterações necessárias no Google AdWords e 4) eliminar os dados dos nossos servidores novamente.

2. Como utilizamos as informações que recolhemos sobre si

As informações que nos fornece ao utilizar os serviços da Cobiro, serão utilizadas para os fins estabelecidos nesta política de privacidade, nos formulários de entrada de dados, em quaisquer termos ou condições relevantes e nas páginas ou e-mails associados aos formulários de entrada de dados. 

Armazenamos os dados históricos do produto permanentemente, a menos que encerre a sua conta. Utilizamos os dados para otimizar o seu desempenho no Google AdWords e fornecer análises de comércio eletrónico. Se encerrar a sua conta na Cobiro, armazenaremos os dados durante 12 meses a partir do dia em que expira a sua assinatura antes de os eliminar permanentemente. Caso decida reativar a sua assinatura sem perder todo o histórico e otimização, os dados serão guardados durante 12 meses. 

Iremos rastrear a utilização do seu site ou outra publicidade online. Agregaremos informações sobre a utilização do seu site ou outra publicidade online às informações dos nossos outros clientes. Removeremos todas as informações de identificação pessoal antes de agregarmos estes dados.

Podemos utilizar as informações que nos fornece quando se regista nos serviços da Cobiro para criar uma imagem dos seus interesses. Posteriormente podemos utilizar essas informações para tentar garantir que, ao visitar os nossos sites, não perca ofertas e informações que possam lhe interessar. Isto chama-se segmentação de anúncios.

As suas informações serão utilizadas em primeiro lugar para fornecer os produtos, serviços ou informações solicitadas. Guardamos as informações fornecidas e podemos utilizá-las para diversos fins, incluindo contabilidade, faturação e auditoria; verificação ou avaliação de crédito; verificação e avaliação de cartão de crédito, débito ou outro cartão de pagamento; cobrança de dívidas; fins administrativos, legais e de segurança; análise de estatísticas, informações de mercado e marketing; desenvolvimento, teste e manutenção de sistemas; estudos, pesquisa e desenvolvimento; questionários de anunciantes ou utilizadores; e serviços ao cliente, e para nos ajudar em futuras negociações consigo, por exemplo, identificando os seus requisitos e preferências.

Os seus comentários poderão ser utilizados para melhorar os nossos produtos e serviços e poderemos publicá-los online ou offline para promover os nossos negócios, produtos e serviços. Pediremos a sua permissão antes de publicar qualquer comentário.

Podemos pedir a sua opinião sobre o nosso desempenho ou sobre os nossos produtos e serviços. Quando fazemos questionários, podemos utilizar cookies e combinar as informações recolhidas por esses cookies com as suas respostas. Iremos certificar-nos de que os resultados do questionário não o identifiquem, ou qualquer outra pessoa que preencha os nossos questionários.

3. Marketing direto

Oferecemos a possibilidade de receber notícias importantes da Cobiro e informações sobre os nossos produtos e serviços, como alterações na forma como pode utilizar os nossos serviços, novos serviços e ofertas especiais nas quais pode estar interessado. Podemos utilizar o seu histórico de pedidos para enviar informações que pensamos que possam lhe interessar.        

A menos que nos diga o contrário, poderemos entrar em contacto por telefone, correio, e-mail, mensagem de texto ou qualquer outro meio (eletrónico ou não). Normalmente, enviaremos marketing direto por e-mail, se tivermos o seu endereço de e-mail.

Se quiser deixar de receber marketing direto, oferecemos formas simples de nos dizer para pararmos. Sempre que receber marketing direto da nossa parte, informá-lo-emos sobre como cancelar a assinatura.

Se nos disser que não deseja receber marketing direto, entraremos mesmo assim em contacto para confirmar e realizar quaisquer solicitações ou pedidos que fizer connosco e para fins administrativos.

Se optou anteriormente por não receber marketing direto, mas mudou de ideias e agora deseja receber notícias, informações e ofertas especiais da nossa parte, é possível assinar novamente em qualquer altura.

Tem o direito de solicitar que não utilizemos as suas informações pessoais para fins de marketing. Será informado quando recolhermos os seus dados pessoais se estivermos a planear utilizá-los para fins de marketing ou transmiti-los a qualquer outra organização para fins de marketing.

4. Com quem podemos partilhar as suas informações pessoais

Poderá ser necessário partilhar as suas informações com outras organizações para lhe fornecer os produtos, serviços ou informações solicitadas. Em particular, será necessário partilhar as suas informações com o Google, que já possui muitos dos seus dados no sistema Adwords. Também podemos transmitir as suas informações a uma ou mais das seguintes organizações: outras empresas no nosso grupo empresarial; prestadores de serviços de verificação ou avaliação de crédito; organizações de processamento de pagamentos (como PayPal); agências de cobrança de dívidas; empresas de processamento de dados; agências de correios que trabalham em nosso nome; agências governamentais e policiais.

5. Onde processamos as suas informações pessoais 

Quando utilizamos as suas informações, isso pode ocasionalmente envolver o envio das suas informações para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando fazemos isso, certificamo-nos de que as medidas adequadas são tomadas para proteger as suas informações pessoais e os seus direitos. Ao fornecer as suas informações pessoais, concorda que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações fora do EEE.

6. Como manter as suas informações atualizadas

Pode visualizar e atualizar os seus dados pessoais de forma rápida e fácil, acedendo à sua página de perfil.   

7. Como mantemos as suas informações seguras 

Levamos a segurança das suas informações pessoais muito a sério. Estabelecemos políticas de tecnologia e segurança concebidas para proteger as suas informações pessoais. Também cumprimos os rígidos procedimentos de segurança exigidos pelas leis de privacidade. Estes incluem o armazenamento, a utilização e a divulgação de qualquer informação fornecida e o impedimento de acesso ou utilização não autorizado. Trabalhamos com o fornecedor de pagamentos Adyen que possui uma aprovação PCI Nível 1, o que significa que possui a mais alta aprovação de segurança de VISA e Mastercard e tem permissão para armazenar os dados do seu cartão. A Cobiro não armazena os dados do seu cartão e apenas enviamos os dados encriptados diretamente para a Adyen sem armazená-los. Todas as informações inseridas na Cobiro são encriptadas por SSL, que é um padrão de segurança também utilizado por bancos e outros para proteger dados.

8. Como mantemos as suas informações seguras

O nosso site pode conter hiperligações para sites pertencentes e operados por outras organizações. Esses sites têm as suas próprias políticas de privacidade e cookies, e recomendamos vivamente que as leia. Controlam a forma como as suas informações pessoais são utilizadas quando as fornece a outras organizações ou quando as recolhem com cookies. Não aprovamos quaisquer outros sites e não somos responsáveis por quaisquer informações, materiais, produtos ou serviços que estejam ou sejam acessíveis através desses sites ou pelas práticas de privacidade de sites administrados por outras organizações. Se utilizar esses outros sites, fá-lo por sua conta e risco.

9. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar a sua experiência ao visitar o site. Os cookies são pequenos ficheiros guardados no disco rígido do computador dos utilizadores que rastreiam, guardam e armazenam informações sobre as suas interações e utilização do site. Isto permite que o site, através do servidor, forneça uma experiência personalizada neste site. É recomendável que, se deseja negar a utilização e o armazenamento de cookies deste site no disco rígido do computador, siga os passos necessários nas configurações de segurança dos navegadores da web para bloquear todos os cookies deste site e dos seus fornecedores externos. Este site utiliza software de rastreamento para monitorar os seus visitantes e compreender melhor a forma como o utilizam. Este software é fornecido pelo Google Analytics, que utiliza cookies para rastrear a utilização dos visitantes. O software guardará um cookie no disco rígido do seu computador para rastrear e monitorar a sua participação e utilização do site, mas não armazenará, guardará ou recolherá informações pessoais. Outros cookies podem ser armazenados no disco rígido do computador por fornecedores externos quando este site utiliza programas de referência, links ou anúncios patrocinados. Esses cookies são utilizados para o rastreamento de conversões e referências e normalmente expiram após 90 dias, embora alguns possam durar mais tempo. Nenhuma informação pessoal é armazenada, guardada ou recolhida.

10. Os seus direitos sobre as suas informações pessoais

Tem o direito de ver as informações que temos sobre si (com algumas exceções, descritas nas leis de privacidade). Se deseja uma cópia das suas informações pessoais, entre em contacto connosco através do e-mail privacy@cobiro.com. Também pode alterar os seus dados pessoais entrando em contacto connosco através do e-mail privacy@cobiro.com.   

11. Como podemos fazer alterações nesta política de privacidade 

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente e, como tal, deverá verificá-la sempre que nos fornecer informações pessoais ou examinar ou alterar as suas informações pessoais nos nossos sites. As suas perguntas, comentários e solicitações sobre esta política de privacidade são bem-vindos. Não hesite em entrar em contacto connosco através do e-mail privacy@cobiro.com